‎Entschädigung nach Ausfall des Internet- und Festnetzanschluss

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Entschädigung nach Ausfall des Internet- und Festnetzanschluss

5 years ago

Hallo,

wir hatten einen ca 6 tägigen Ausfall unseres Internet-Telefonie und Fernsehanschluss für ca 6 Tage auf Seite der Telekom. Ich möchte gern wissen wie der Ausfall entschädigt wird. Die Telekom Kundenbetreung selbst, hat sich nach dem Ausfall leider nicht gemeldet.

Was muss getan werden?

Mit freundlichen Grüßen

Maik Gornig

510

5 years ago
Da der Anschluss 10 Tage im Jahr ausfallen darf, ist soweit alles okay.

Ob da aus Kulanz etwas möglich ist, musst du abwarten bis sich jemand vom Team hier melden wird.
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5 years ago

gornigmaik

Hallo, wir hatten einen ca 6 tägigen Ausfall unseres Internet-Telefonie und Fernsehanschluss für ca 6 Tage auf Seite der Telekom. Ich möchte gern wissen wie der Ausfall entschädigt wird. Die Telekom Kundenbetreung selbst, hat sich nach dem Ausfall leider nicht gemeldet. Was muss getan werden? Mit freundlichen Grüßen Maik Gornig

Hallo,

wir hatten einen ca 6 tägigen Ausfall unseres Internet-Telefonie und Fernsehanschluss für ca 6 Tage auf Seite der Telekom. Ich möchte gern wissen wie der Ausfall entschädigt wird. Die Telekom Kundenbetreung selbst, hat sich nach dem Ausfall leider nicht gemeldet.

Was muss getan werden?

Mit freundlichen Grüßen

Maik Gornig

gornigmaik

Hallo,

wir hatten einen ca 6 tägigen Ausfall unseres Internet-Telefonie und Fernsehanschluss für ca 6 Tage auf Seite der Telekom. Ich möchte gern wissen wie der Ausfall entschädigt wird. Die Telekom Kundenbetreung selbst, hat sich nach dem Ausfall leider nicht gemeldet.

Was muss getan werden?

Mit freundlichen Grüßen

Maik Gornig

Falls Dir überhaupt ein Schaden entstanden ist, muss Du diesen glaubhaft beziffern. Ansonsten bleibt es höchstens bei einer Minderung der Grundgebühr anteilig für die sechs Tage. Mir wären die paar Euro das schreiben nicht wert
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5 years ago
Gott sei Dank, hast Du nichts zu entscheiden.
Gruß
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5 years ago
@gornigmaik
Wen meinst du jetzt?
Über den Klammeraffen kannst du die Mentionfunktion aufrufen und dann den gewünschten Usernamen auswählen.
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5 years ago
@der_Lutz
ich habe auf diesen Satz geantwortet von @Gelöschter Nutzer
->Schon alleine wegen diesem Tonfall, würde ich keine Kulanz geben und nur die Tage an der Grundgebühr erstatten.
Wenn dir das ganze nicht gefällt, egal ob Telekom oder der Staat, hindert dich keiner daran dies zu ändern.
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5 years ago
Hallo @gornigmaik,

gerne kläre ich mit Ihnen Ihr Anliegen. Wann passt Ihnen ein Telefonat?

Viele Grüße
Melanie S.
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5 years ago
@Melanie S. @Hallo bin über die Meine hinterlegte Handynummer ... jederzeit erreichbar!
Mit freundlichen Grüßen
Maik Gornig
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