Solved

Entgegen ausdrücklichem Wunsch einen Vertrag bekommen. Beschwerde. Kündigung folgt...

6 years ago

Guten Tag, ich habe soeben die Hotline angerufen, um über Einzugsermächtigung informiert zu Werden - wollte ein Formular haben. „Machen Sie sich keine Sorgen, Sie haben noch Guthaben. Aber wir haben ein super Angebot. Magents TV für ein Jahr kostenlos. - Klingt interessant, schicken Sie mir bitte nähere Informationen. Ich will aber jetzt ausdrücklich nichts Abschließen. - Ja, ja...“ Halbe Stunde später bekomme ich eine Auftragsbestätigung mit neuem Vertrag. So nicht... Wenn man mir, wie ausdrücklich gewünscht, die Infos zugeschickt hätte, hätte ich dem Angebot zugestimmt. Stattdessen reiche ich gleich ein Wiederruf ein und die Kündigung für Gesammtvertrag. Außerdem werde ich den Vorfall in einschlägigen Foren publik machen. Beste Grüße.

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