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vor 12 Jahren
wir vermuten, dass der Zahlungseingang entsprechend zugeordnet werden kann. Prüfen das aber auch gerne genau.
Bitte teilen Sie uns in einer E-Mail an foren.foren@telekom.de Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer und zur eventuellen Kontaktaufnahme Ihre Handynummer mit und nennen Sie bitte auch Ihren Nickname „tachyonstar". Verwenden Sie dabei bitte unbedingt folgenden Betreff: „Angeforderte E-Mail, ID 11154075".
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vor 12 Jahren
bei jeder SEPA-Überweisung wird dem Verwendungszweck das SVWZ+ vorangestellt. Warum weiß ich nicht, aber ich nutze SEPA nun schon ca. 6 Wochen bei fast allen Überweisungen bei jeder SEPA ist es vorhanden.
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vor 12 Jahren
SEPA Verwendungszweck
Das SVWZ + muss von der Bank vor dem Verwendungszweck angegeben werden, somit sollten auch alle Firmen die auf SEPA umgestellt haben damit ja klar kommen.
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vor 12 Jahren
also laut Hotline ist der Betrag eingegangen...
ABER:
Heute kam Rechnung und er ist nicht drauf.
Was soll das denn?
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vor 12 Jahren
In der IBAN Nr ist sowohl die Bankleitzahl und die Kontonummer enthalten.
Vergleiche die aktuelle Rechnung mit einer deiner alten Rechnungen,
1.Seite Fußzeile,dort findest du unter "Konto" die Information.
@tachyonstar bitte schreib eindeutiger,
Im Beitrag oben vom 26.07. informierst du die Einzahlung gestern,
folglich am 25.07. 13 erledigt zu haben.
Im Beitrag vom 12.August dann :
Zitat: "Jedoch heute kam die Rechnung?"
Meinst du stattdessen eine Mahnung? für diesen Betrag?
Ja stimmt denn die Rechnungssumme mit deiner Einzahlung und
der heutigen Post überein? Hast du deine Bank auch schon mal konsultiert?
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vor 12 Jahren
also die Einzahlung war bereits am 25.07.2013.
Ein paar Tage später rief ich die Hotline an, man sagte mir der Betrag ist auf dem Buchungskonto eingegangen.
Heute kam die Rechnung für August. Soweit ist die Rechnung "normal".
Aber sollte denn nicht vorhandenes Guthaben dort aufgeführt sein?
So war es doch bisher immer so?
Aber egal... inzwischen hat sich der Kundenservice gemeldet.
Das Guthaben wurde mit der Rechnung verrechnet.
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vor 12 Jahren
Hallo... also die Einzahlung war bereits am 25.07.2013.
Hallo...
also die Einzahlung war bereits am 25.07.2013.
Diese Einzahlung erfolgte freiwillig.
Weil: Ich wohne mit Eltern in deren Haus, nun ziehe ich jedoch berufsbedingt aus und habe bald eigenen Anschluss.
Wir haben im Haus einen Entertain-Anschluss. Diesen habe ich auch vorrangig genutzt und auch komplett bezahlt, also das Internet und TV.
Für meine Eltern ist das Ganze aber nur "neumodischer" Kram. Und alles "sooo teuer". Also haben wir beschlossen, dass ich mich weiterhin am Anschluss beteilige. Daher die Einzahlung. Aber die Erfahrung lehrt mich, wohl den Betrag auf das Konto meiner Eltern einzuzahlen, anstatt direkt an die Telekom.
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vor 12 Jahren
Wenn nun alles klar ist, empfiehlt sich von Barzahlung auf Bankverbindung umzustellen.
--> Kundencenter Login --> Rechnung --> Bankverbindung & Einzugsermächtigung
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vor 12 Jahren
Aber ist es doch schon.
Bisher wurde von meinem Konto abgebucht.
Nun vom Konto meiner Eltern.
Ich wollte halt monatlich direkt nun von meinem Konto einen gewissen Betrag (sozusagen die Differenz zu normalen Anschluss) direkt aufs BKTO überweisen.
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