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2 days ago
schließlich habe ich dafür bezahlt, dass es heute funktioniert.
Heute, am 18.10. sollte die Bereitstellung meines Anschlusses erfolgen. Ich hatte eigentlich erwartet, den Einrichtungslink direkt um 0 Uhr zu erhalten, da der Termin auf den 18.10. fällt. Nachdem ich nachgefragt habe, hieß es, der Link würde im Laufe des Tages kommen. Jetzt frage ich mich, warum das so lange dauert – im Glasfaser-Portal steht schließlich, dass mein Anschluss bereits ans Glasfasernetz angeschlossen ist. Was genau passiert da noch, und warum verzögert sich die Zusendung des Links? Ich möchte aber nicht bis 20 Uhr warten, schließlich habe ich dafür bezahlt, dass es heute funktioniert.
musstest du in Vorkasse gehen ?
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from
2 days ago
musstest du in Vorkasse gehen ?
schließlich habe ich dafür bezahlt, dass es heute funktioniert.
Heute, am 18.10. sollte die Bereitstellung meines Anschlusses erfolgen. Ich hatte eigentlich erwartet, den Einrichtungslink direkt um 0 Uhr zu erhalten, da der Termin auf den 18.10. fällt. Nachdem ich nachgefragt habe, hieß es, der Link würde im Laufe des Tages kommen. Jetzt frage ich mich, warum das so lange dauert – im Glasfaser-Portal steht schließlich, dass mein Anschluss bereits ans Glasfasernetz angeschlossen ist. Was genau passiert da noch, und warum verzögert sich die Zusendung des Links? Ich möchte aber nicht bis 20 Uhr warten, schließlich habe ich dafür bezahlt, dass es heute funktioniert.
musstest du in Vorkasse gehen ?
unpassende Frage, im Festnetz wird bei der Telekom nämlich im Voraus bezahlt ;)
Ich möchte aber nicht bis 20 Uhr warten, schließlich habe ich dafür bezahlt, dass es heute funktioniert.
Heute, am 18.10. sollte die Bereitstellung meines Anschlusses erfolgen. Ich hatte eigentlich erwartet, den Einrichtungslink direkt um 0 Uhr zu erhalten, da der Termin auf den 18.10. fällt. Nachdem ich nachgefragt habe, hieß es, der Link würde im Laufe des Tages kommen. Jetzt frage ich mich, warum das so lange dauert – im Glasfaser-Portal steht schließlich, dass mein Anschluss bereits ans Glasfasernetz angeschlossen ist. Was genau passiert da noch, und warum verzögert sich die Zusendung des Links? Ich möchte aber nicht bis 20 Uhr warten, schließlich habe ich dafür bezahlt, dass es heute funktioniert.
nach 20 Uhr wäre aber immer noch heute
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from
2 days ago
Ja, aber ich bin nicht den ganzen Tag zu Hause, ich muss auch arbeiten. Ich habe schon zwei SIM-Karten mit je 50 GB, damit meine Eltern und mein Bruder Internet haben. Wenn der Link erst um 20 Uhr kommt, fahre ich doch nicht extra nach Hause, nur um alles einzustellen. Meine Eltern sprechen kein Deutsch – es wäre also besser, wenn ich das jetzt schon hätte und alles in Ruhe einrichten könnte.
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Unlogged in user
from
2 days ago
Ich möchte aber nicht bis 20 Uhr warten, schließlich habe ich dafür bezahlt, dass es heute funktioniert.
Heute, am 18.10. sollte die Bereitstellung meines Anschlusses erfolgen. Ich hatte eigentlich erwartet, den Einrichtungslink direkt um 0 Uhr zu erhalten, da der Termin auf den 18.10. fällt. Nachdem ich nachgefragt habe, hieß es, der Link würde im Laufe des Tages kommen. Jetzt frage ich mich, warum das so lange dauert – im Glasfaser-Portal steht schließlich, dass mein Anschluss bereits ans Glasfasernetz angeschlossen ist. Was genau passiert da noch, und warum verzögert sich die Zusendung des Links? Ich möchte aber nicht bis 20 Uhr warten, schließlich habe ich dafür bezahlt, dass es heute funktioniert.
Monatspreis 19,95?
am ersten Tag nur 4 Stunden genutzt
gibt „habe ich dafür bezahlt“. =. 6 Cent für die fehlenden 20 Stunden des Tages 😊
4
from
2 days ago
Kannst du ausrechnen, wie viel es kostet, wenn ich noch einen weiteren Monat warte?
Ah, danke für die Berechnung :) Ich warte schon seit einem Monat auf mein Internet. Kannst du ausrechnen, wie viel es kostet, wenn ich noch einen weiteren Monat warte?
Die Berechnung läuft ab der Bereitstellung.
from
2 days ago
Okay, und was ist, wenn die Bereitstellung am 18.10. ist, aber nach 1 Monat der Link immer noch nicht da ist?
0
from
2 days ago
Okay, und was ist, wenn die Bereitstellung am 18.10. ist, aber nach 1 Monat der Link immer noch nicht da ist?
Dann ist der Vertrag von dir nicht aktiv geschaltet worden und läuft auch nicht. Ohne Einrichtung kein Vertragsstart
Unlogged in user
from
2 days ago
Hey @sand99,
erstmal herzlich willkommen in unserer Community. 💫
Wir würden dir den Einrichtungslink am liebsten direkt um Mitternacht vorbeischicken, damit du sofort losstarten kannst.
Es braucht aber noch ein kleines bisschen Zeit, bis alle Systeme perfekt miteinander sprechen und dein Anschluss vollständig live gehen kann.
Wir verstehen total, dass du nicht den ganzen Tag warten möchtest. Vielen Dank für deine Geduld, der Link wird dir im Laufe des Tages zugeschickt. 🙏
Sag mir gerne Bescheid, sobald er da ist.
Beste Grüße
Melek
16
from
1 day ago
Eigentlich sollte der Router das selber erkennen,
also alles ausschalten, richtig verkabeln, und wieder einschalten.
Normal sollte dann der Router das GF-Modem erkennen,
notfalls mal im Router nachschauen, ob das GF-Zugang über ext. Modem eingestellt ist.
Ob da bei M-Net noch besondere Einstellungen gemacht werden müßen,
bin ich überfragt. Habe M-Net in meinem Bereich nicht.
from
1 day ago
Besonderheiten gibt es im ersten Step schon bei der Beauftragung eines Glasfaseranschlusses @sand99, wenn es über einen Kooperationspartner läuft. Hier muss eine Vorlaufzeit von 14 Tagen berücksichtigt werden. Worüber ich gerade stolper ist, dass bei dir der Bereitstellungstermin der 18. Oktober 2025 (Samstag) ist. Denn im System ist explizit vermerkt:
Aber weiterhin bin ich "blind" unterwegs, da mein Hauptsystem noch nicht wieder Online ist. Daher müssen wir weitere/tiefere Recherchen auf morgen verschieben, wenn sich bis dato nichts tut.
Grüße Anne
from
6 hours ago
Hallo zusammen,
Seit heute früh um 7 Uhr funktioniert die Internetverbindung endlich. Etwas ärgerlich war jedoch, dass wir vorab keine Information erhalten haben, dass die Aktivierung des Anschlusses nur innerhalb der Woche erfolgt, obwohl uns ein Termin am Wochenende als Option gegeben wurde.Auch die Telefonate mit der Glasfaser-Hotline waren leider nicht besonders hilfreich, da wir unterschiedliche Auskünfte darüber bekommen haben, wann das Internet aktiviert wird, und keine Zwischenlösung angeboten wurde. Trotzdem vielen Dank an alle für die hilfreichen Antworten!
Note:
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Official Solution
accepted by
6 hours ago
Hallo zusammen,
Seit heute früh um 7 Uhr funktioniert die Internetverbindung endlich. Etwas ärgerlich war jedoch, dass wir vorab keine Information erhalten haben, dass die Aktivierung des Anschlusses nur innerhalb der Woche erfolgt, obwohl uns ein Termin am Wochenende als Option gegeben wurde.Auch die Telefonate mit der Glasfaser-Hotline waren leider nicht besonders hilfreich, da wir unterschiedliche Auskünfte darüber bekommen haben, wann das Internet aktiviert wird, und keine Zwischenlösung angeboten wurde. Trotzdem vielen Dank an alle für die hilfreichen Antworten!
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from
6 hours ago
Vielen Dank für dein abschließendes Feedback. 🙂
Es freut mich wirklich sehr zu lesen, dass die Internetverbindung funktioniert. 🙌🏽 Dass der Hinweg etwas holprig war und die verschiedenen Aussagen zur Verwirrung geführt haben, tut mir natürlich leid.
Ich wünsche dir aber ganz viel Spaß mit dem Glasfaseranschluss. 😊
Viele Grüße
Timur
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