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einloggen als Vertragsinhaber klappt nicht
2 years ago
Wenn ich mich im Kundencenter anmelde - das klappt leider nur als Benutzer, nicht als Vertragsinhaber
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2 years ago
Hallo @Hussamf
Herzlich willkommen in der Community.
Hier muss der Masternutzer neu gesetzt werden.
Schau mal hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Kein-Zugriff-auf-Ihre-Rechnungen-moeglich/ta-p/5766156/jump-to/first-unread-message
Dazu kann dir ein Teamie behilflich sein.
Dein Profil ist ja bereits befüllt.
Etwas Geduld, bis sich das @Telekom hilft1 bei dir meldet.
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2 years ago
Hallo @Hussamf,
ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Nenne hier gerne einen Zeitraum, wann du telefonisch zu erreichen bist.
Gruß
André A.
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2 years ago
Am Sonnabend ab 11 Uhr bitte
Am Sonnabend ab 11 Uhr bitte
@André A.
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2 years ago
Hallo @Hussamf,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe nun den Masternutzer für dich gesetzt. Spätestens morgen solltest du dann auch als Vertragspartner im Kundencenter eingeloggt sein, wenn du dich anmeldest.
Wenn es Fragen gibt, schreibe mir gerne wieder.
Viele Grüße
Melanie S.
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2 years ago
Vielen Dank für deine Hilfe
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2 years ago
Hallo @Hussamf,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe nun den Masternutzer für dich gesetzt. Spätestens morgen solltest du dann auch als Vertragspartner im Kundencenter eingeloggt sein, wenn du dich anmeldest.
Wenn es Fragen gibt, schreibe mir gerne wieder.
Viele Grüße
Melanie S.
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