Ich möchte gerne eine Telefonnummer eines anderen Anbieters auf den gleichen Namen eingehend portieren. Ich habe diesbezüglich zweimal den Kundenservice telefonisch kontaktiert. Einmal wurde der Anbieter und die Rufnummer abgefragt, aber es ist dann nichts passiert. Beim zweiten Anruf sollte mir ein Formular zugeschickt werden; die E-Mail beinhaltete nur einen Link zu den Produktinformationblättern. Können Sie mir bitte hier helfen, daß ich an das Portierungsformular komme, so daß ich die Telefonnummer eingehend in den Festnetzanschluß portieren lassen kann.
Vielen Dank
vor 21 Stunden
Hallo @tiamo74,
herzlich willkommen in unserer Community. Gerne schaue ich mir das mal etwas genauer an. Zwecks Authentifizierung müssten wir allerdings kurz telefonieren. Bitte hinterlege im Profil deine Rückrufnummer sowie ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf. Halte außerdem deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN bereit.
Viele Grüße
Dilber
4
von
vor 19 Stunden
Hallo @Dilber S.
Danke. Habe die Daten ausgefüllt, und bin ab morgen wie im Profil angegeben erreichbar. Viele Grüße.
von
vor 19 Stunden
Hallo @tiamo74,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich habe deinen Rückrufwunsch für morgen früh ab 10 Uhr eingestellt. Dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Dilber
von
vor 5 Stunden
Hallo @tiamo74,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich die nachträgliche Rufnummernmitnahme auf den Weg gebracht. Alle weiteren Informationen folgen per E-Mail.
Schöne Feiertage 😊
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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