Gelöst
EFH Telekomhausanschluss wird nicht Bereitgestellt seit November 2018
vor 6 Jahren
Hallo,
wir haben Anfang November unsere. Telekom Hausanschluss beantragt, Mitte November kam dann auch die Bestätigung. Nachdem das EFH gestellt wurde, im März 2019 hatten wir des Öfteren mit dem Bauservice telefoniert. Mittlerweile rufen wir min. 2x monatlich bei der Telekom an, da wir zum Einzug Anfang August Internet benötigen. Mittlerweile wurde immerhin an letzen Woche der APL gesetzt und alle Kabel angeschlossen.
Aber der Status ist unverändert bei der Telekom.
Jetzt ziehen wir ein und haben wie erwartet keinen Telefonanschluss und DSL.
Es wurde in 9 Monate nicht geschafft uns anzuschließen. Kann man das ganze beschleunigen oder gibt es Übergangsweise eine kostenlose Bereitstellung über LTE ?
Vielen Dank.
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vor einem Jahr
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vor 5 Jahren
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vor 6 Jahren
8-10 Monate sind für ne Erschließung ganz normal, gerade wenn noch nen Winder dazwischen ist auch gern mal länger.
Deutschland hat nicht darauf gewartet, dass DU nen Hausbauen willst.
Nachdem der APL sitzt dauert es bis zu 30 Tage, bis das überall sauber dokumentiert ist. Danach sind dann ggf. deine Wunschprodukte buchbar - hierbei solltest du aber auch realisieren, dass NUR eine Grundversorgung möglich sein muss. DSL ist keine Grundversorgung.
Wenn du schon vorher ins Netz willst - einfach bestellen:
www.telekom.de/zuhause/magenta-zuhause-schnellstart
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vor 6 Jahren
Ich habe gerade versucht die hinterlegte Kontaknummer zu erreichen. Leider ohne Erfolg. Wann passt es dir?
Gruß
Sören G.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo, heute ab 13:00 Uhr würde passen.
Vielen Dank.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Sören G.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wie besprochen, habe ich den Magenta Zuhause Schnellstart bestellt und die Anfrage bei den Kollegen des Bauherrenservices platziert. Ich melde mich am Samstag den 10.08 erneut hier in der THC.
Sollte es in der Zwischenzeit Fragen geben, melde dich einfach.
Gruß
Sören G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Gruß
Sören G.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Sören G. Vielen Dank. Leider ist es weitrhin nicht Möglich über die Adresse einen Tarif zu buchen nur via Funk.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
Ansonsten genießt euren Urlaub.
Beste Grüße René J.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Gruß
Sören G.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Sören G. Hallo,
wissen Sie wann die Rechnung vom Hausanschluss erstellt und verschickt wird?
vielen Dank.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Gruß
Sören G.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Sören G. @Ich habe das Telefon nicht gehört, bei keinen Anbieter ist eine Buchung möglich, da laut den Anbietern noch keine Info von der Telekom an die Anbieter ging.
wie bereits gesagt, können wir nichtmal bei der Telekom buchen.
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Uneingeloggter Nutzer
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von