e-mails aus dem Postfach verschwunden

vor einem Monat

Ich hatte am 09.02.26 eine e-mail am Morgen in meinem Postfach gelöscht.  Kurz darauf hatte ich ein Gespräch mite einer Mitarbeiterin der Telekom - Kundendienst- , es ging um eine andere Sache. Die Mitarbeiterin wollte diesbezüglich bei einem Vorgesetzten nachfragen. In der Zwischenzeit schaute ich in mein e-mail Postfach und war total erschrocken. Alle Eingangs-mails waren bis zum 09.02.26 verschwunden. Sie waren nicht im Papierkorb. Die Mitarbeiterin des Kundendienstes kann somit bestätigen, dass ich gleich nach Kenntnisnahme reagierte. Sie gab es an einen Mitarbeiter weiter, der mir aber auch nich helfen konnte. Der Papierkorb weist aus, dass diese nicht mehr vorhandenen mails dort nicht vorhanden sind. Ich kann klar darstellen, dass von mir an diesem Tag nur eine einzige e-mail gelöscht wurde. Bei mir wurden in der Vergangenheit bereits mails im Eingangspostfach gelöscht, da wurde mir von der Computerhilfe eine Erweiterung des Postfaches vorgeschlagen, was ich in Anspurch nahm. Erwähnen möchte ich, dass ich in keiner Weise im Vorfeld eine Meldung bekam, dass das Postfach voll ist usw. Mit dieser Erweiterung ist genug Speicher vorhanden. Ich wandte mich an die Computerhilfe und stellte vorab klar, dass kein Verschulden meinerseits vorliegt. Ein Mitarbeiter von dort teilte mir mit, daß eine Firma "Strado" irgendwie mit involviert ist, er würde es dorthin weitergeben. Bisher kein Feedback, ich möchte eine Klärung und bitte hiermit um Hilfe, wie ich nun weiter verfahre. 

Anführen möchte ich noch, dass es sich um die kompletten Eingangs-mails handelt bis zum 09.02.26, die nicht von mir gelöscht worden sind. Diese Frage wurde mir bereits gestellt, die ich vehement von mir weise.  Danke vorab für Rückmeldungen.

 

Letzte Aktivität

vor 29 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

72

0

7

    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...
    Loading...

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    1428

    0

    2

    in  

    381

    0

    9

    in  

    277

    0

    2

    Gelöst

    in  

    1017

    0

    4

    in  

    189

    0

    2

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...