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vor 9 Stunden
So gemacht ?
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/e-mail/adresse-behalten?samChecked=true
@Kajak2025
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vor 9 Stunden
Vertrag erst zum 29.01.26
Hallo,
ich habe meinen Festnetzvertrag gekündigt und möchte meine E-Mail Adresse behalten. Ich habe alles probiert aber es funktioniert nicht. Des heisst immer die Vertragsumstellung ist nicht mehr möglich, obwohl ich den Vertrag erst zum 29.01.26 gekündigt habe.
Was kann ich tunn?
Zum oder am
Zu Wann ist die Kündigung ,?
2jahre rum ?
@Kajak2025
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vor 8 Stunden
ja genauso
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vor 8 Stunden
Kündigung ist zum 29.01.2026
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vor 8 Stunden
Hallo @Kajak2025,
vielen Dank für deine Nachricht.
Im Prinzip hat @HARTMUTIX dir bereits die richtige Lösung präsentiert. Vielleicht hat die Umstellung ja bereits geklappt aber unser System spinnt?😅
Am besten du hinterlegst mal eine Rückrufnummer im Profil & teilst mir hier mit, wann ich dich am besten erreichen kann. Für die Legitimation benötige ich die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der ehemals hinterlegten IBAN.
Ich schau dann mal im System nach.😁
Viele Grüße Lisa
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