E-Mail Adresse gelöscht / gesperrt trotz laufendem DSL-Vertrag
2 years ago
Hallo, wir hatten bisher zwei DSL-Verträge bei der Telekom, die unter einem Login zusammen geführt worden. Dieser Login wurde mit einer T-Online-Adresse realisiert. Einen der beiden Verträge haben wir gekündigt, nun kommen wir aber nicht mehr rein, da offenbar selbige Email-Adresse gelöscht wurde. Die Emails lassen sich auch nicht mehr abrufen über mein Email-Programm. Ich bin davon ausgegangen, dass die E-Mail-Adresse bestehen bleibt, da ein zweiter Vertrag unter der Adresse geführt wird. Ich hoffe hier kann mir jemand helfen, da ich aktuell weder Rechnungen erhalte noch in das Kundencenter komme und natürlich auch gern wieder die Adresse nutzen würde. Kann sich das evtl. ein Mitarbeiter mal ansehen? Danke und Gruß
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