Guten Tag,
ich habe eine Frage bezüglich der DSLAM Datenrate und der Leitungskapazität. Meine Fritzbox 7390 zeigt mir eine DSLAM Datenrate von minimal 2304 und maximal 6656 kbit/s an. Die aktuelle Datenrate ist mit 6656 kbit/s beziffert. Welcher Punkt mich nun allerdings wundert, ist folgender: Als Leitungskapazität wird mir 11150 kbit/s angezeigt. Ich habe hier den Tarif Call & Surf Comfort (4), der eigentlich eine DSL 16000 enthält. Mir ist natürlich klar, dass dies eine "bis zu" Angabe ist. Aber warum wird mir dann nicht die maximale Leitungskapazität gewährt?
Unter folgender URL habe ich ein Bildschirmfoto von der entsprechenden Seite der Fritzbox hochgeladen.
https://dl.dropboxusercontent.com/u/171300/screen.png
Mit freundlichen Grüßen,
redfox
vor 11 Jahren
Hallo Kaiser's, das Problem mit der Datenrate ist gelöst.
Hallo Kaiser's,
das Problem mit der Datenrate ist gelöst.
vielen Dank für die Rückmeldung, das freut uns zu hören. (tu)
Hallo Telekom-Team,
nun ja, bis vor kurzem hat es mich auch sehr gefreut, doch der Jubel hat nicht lange angehalten und seit etwa 2 Tagen ist die Datenrate leider wieder völlig im A.... (Eimer).
Zuerst dachte ich, dass es vielleicht nur eine kurze Störung sei, aber die aktuelle Datenrate ist permanent wieder um die 8.200 kbit/s bei einer Leitungskapazität von über 11.500 kbit/s. Was ist da los bei euch? Ich würde dieses Thema gerne ad acta legen.
Danke und Gruß
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vor 11 Jahren
Zuerst dachte ich, dass es vielleicht nur eine kurze Störung sei, aber die aktuelle Datenrate ist permanent wieder um die 8.200 kbit/s bei einer Leitungskapazität von über 11.500 kbit/s. Was ist da los bei euch?
auf der Leitung sind erneut „Unregelmäßigkeiten“ zu erkennen. *enttaeuscht
Wir setzen uns Morgen mit dem Diagnoseplatz in Verbindung und besprechen das weitere Vorgehen.
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vor 11 Jahren
ein Mitarbeiter der Diagnose wird Sie kontaktieren und alles Weitere mit Ihnen besprechen.
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vor 11 Jahren
Hallo Kaiser's, ein Mitarbeiter der Diagnose wird Sie kontaktieren und alles Weitere mit Ihnen besprechen.
Hallo Kaiser's,
ein Mitarbeiter der Diagnose wird Sie kontaktieren und alles Weitere mit Ihnen besprechen.
Am Dienstag war ein Mitarbeiter hier und seitdem scheint alles wieder in Ordnung zu sein. Die Werte sind überdurchschnittlich. So gut wie noch nie. Was genau gemacht wurde, kann ich nicht sagen. Auf jeden Fall muss es an der Leitung außerhalb des Hauses gelegen haben. Bleibt zu hoffen, dass es nun auch so bleibt.
Nochmals Danke.
Gruß
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von
vor 10 Jahren
Sehr geehrtes Telekom Team,
es ist mal wieder soweit, dass es erneut Probleme an meinem Anschluß gibt. Seit letzter Woche ist die Datenrate unerträglich. Die Messung der Fritz Box ergibt teilweise Raten < 1 Mbit/s.
Offensichtlich hat man zwar versucht, dass Problem zu beheben, aber leider ohne Erfolg. Seit heute morgen gibt es zahlreiche Unterbrechungen. Durch ständiges synchronisieren und nicht behebbarer Fehler > 5000/Std. ist Telefonieren und surfen reine Glückssache.
Der Gipfel war ein Telefonat vorhin, wo mich eine Mitarbeiterin der Hotline zur Weißglut brachte. Sie wollte mir tatsächlich erzählen, dass es keine Probleme gäbe und mir kostenpflichtig einen Techniker schicken, nachdem sie mir Löcher bzgl. meines Routers in den Bauch gefragt hat, obwohl ich sie mehrfach darauf hingewiesen habe, dass hier im Haus alles ok ist.
Sorry Leute, aber das geht gar nicht. Das Maß ist voll und ich werde mir einen anderen Anbieter suchen.
Die Störungen fanden allein in diesem Jahr am 27. Feb., 2. März, 15. Mai, 19. Mai, 22. Mai, 26. Mai, 17. September sowie die aktuelle Störung, seit letzter Woche, statt.
Da Sie offensichtlich nicht in der Lage sind, eine störungsfreie Leistung zu erbringen, werden die Zahlungen entsprechend reduziert und ich werde meinen Anwalt nun wegen Prüfung etwaiger Schadensersatzansprüche beauftragen.
Wie ich bereits in früheren Posts geschrieben habe, kann ich es akzeptieren, wenn es mal ein technisches Problem gibt, aber in dieser Häufigkeit und dann noch mit völlig unzumutbaren Gesprächspartnern wie oben beschrieben, ist nicht mehr akzeptabel.
Mit freundlichen Grüßen
2015-10-11 DSL B.JPG
2015-10-12 Statistik A.JPG
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von
vor 10 Jahren
Hallo Piefke.FP, die Umstellung erfolgt zum 14. September 2015. Darüber erhalten Sie in den nächsten Tagen auch noch eine schriftliche Auftragsbestätigung per Post. Gruß André A.
Hallo Piefke.FP,
die Umstellung erfolgt zum 14. September 2015. Darüber erhalten Sie in den nächsten Tagen auch noch eine schriftliche Auftragsbestätigung per Post.
Gruß
André A.
Hallo Herr A.
Die Auftragsbestätigung habe ich erhalten. Der 14. September 2015 ist lange verstrichen, ohne dass etwas unternommen wurde. Im Auftragsstatus steht nun, dass mein Auftrag storniert wurde - ohne Angabe von Gründen und ohne Rückruf bei mir.
Dürfte ich den Grund erfahren?
Gruß
Piefke.FP
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von
vor 10 Jahren
Hallo Kaiser's,
Wie ich bereits in früheren Posts geschrieben habe, kann ich es akzeptieren, wenn es mal ein technisches Problem gibt, aber in dieser Häufigkeit und dann noch mit völlig unzumutbaren Gesprächspartnern wie oben beschrieben, ist nicht mehr akzeptabel.
Wie ich bereits in früheren Posts geschrieben habe, kann ich es akzeptieren, wenn es mal ein technisches Problem gibt, aber in dieser Häufigkeit und dann noch mit völlig unzumutbaren Gesprächspartnern wie oben beschrieben, ist nicht mehr akzeptabel.
wir würden gerne versuchen, den Eindruck den Sie gewonnen haben zum positiven zu verändern.
Vielleicht geben Sie uns diese Chance und senden uns Ihre Kundendaten über das Kontaktformular.
Geben Sie dann darin bitte auch den Link zu diesem Thread an.
Grüße Detlev K.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Jahren
vielen Dank für die erneute Rückmeldung.
Ich drücke Ihnen die Daumen, dass es diesmal so bleibt. (tu)
Viele Grüße
Erdo
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vor 11 Jahren
Die Werte sind überdurchschnittlich. So gut wie noch nie. Was genau gemacht wurde, kann ich nicht sagen. Auf jeden Fall muss es an der Leitung außerhalb des Hauses gelegen haben.
das freut uns zu hören. Der Kollege hat Ihren Anschluss auf ein anderes Verzweigerkabel geschaltet, da bei der ursprünglichen Schaltung sehr viele Störsignale anlagen.
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vor 10 Jahren
Hallo Detlev,
seit gestern 14 Uhr ist die Leitung völlig tot. Nichts geht mehr. Bearbeitung des Formulars über mobil/Hotspot mangels Netzabdeckung (edge) nicht möglich. Abgesehen davon, verfügt ihr über alle relevanten Daten von mir. Problembeschreibung ist hier im Thread zu finden.
Gruß
Jürgen Kautz
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von
vor 10 Jahren
Abgesehen davon, verfügt ihr über alle relevanten Daten von mir. Problembeschreibung ist hier im Thread zu finden.
Sie hatten uns ihre Daten vor einem Jahr zukommen lassen. Wir dürfen diese jedoch aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht speichern. Deshalb die erneute Bitte, uns Ihre Daten über das Formular noch einmal zu schicken.
Grüße Detlev K.
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von
vor 10 Jahren
Hallo,
siet kurzem sind bei mir 6000RAM verfügbar, da im Stadtbereich auf VDSL ausgebaut wurde und ich nun näher an einem DSLAM sitze. Die Kunden, die sehr nah an diesem DSLAM sitzen, können bis zu 100Mbit buchen (VDSL). Ich habe vor einigen Tagen nun auf Annex-J umgestellt und die zugesaten 6000 sind nun auch bei mir verfügbart.
Bei mir werden in der Fritzbox 7490 folgende Daten angezeigt:
DSLAM Datenrate max: 5632
Leitungskapazität: 11524
Aktuelle Datenrate: 5631
Ich hätte nun folgende Frage:
Wären denn bei mir nicht sogar 11526 möglich (Leitungskapazität)?
Wieso wird als max. DSLAM Datenrate 5632 angezeigt, wenn der doch in der Nähe vom DSLAM sogar 100Mbit versorgen kann?
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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