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vor 4 Stunden
WIe kann ich nun die Leitung prüfen lassen? Eine Störungsmeldung über die App und über die Webseite schlug leider mit einem "technischen Fehler" fehl. Vielen Dank.
Guten Morgen zusammen,
in der letzten Nacht erfolgte, möglicherweise während eines Wartungsfenster, ein Router-Neustart, der die DSLAM-Datenrate reduziert hat. Demzufolge auch die "aktuelle Datenrate".
Da der Anschluss technisch leider ohnehin nur 16MBit hergibt, fehlen jetzt auch noch 2.
WIe kann ich nun die Leitung prüfen lassen? Eine Störungsmeldung über die App und über die Webseite schlug leider mit einem "technischen Fehler" fehl. Vielen Dank.
@crxvti
Meld doch einfach eine Störung unter
Unter Tel. 0800 330 1000
Stichwort "Störung"
Oder Online nochmal versuchen:
Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
(Geht auch über Mobilfunk)
1
von
vor einer Stunde
Ich habe die Störung jetzt online melden können. Der Anruf des Mitarbeiters erfolgte auch, ASSIA hatte wohl eingegriffen. Der Techniker wollte die "Drosselung" entfernen und dabei wohl nur die Leitung "neu gestartet", hat aber leider nicht funktioniert.
Wenn sich das mal jemand ansehen könnte?
0
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