Guten Abend,

Ich möchte fragen, ob die Limitierung meines DSL25 Anschlusses aufgehoben werden kann.

Gebucht ist ein Magenta Zuhause M mit TV plus. Der sollte ja eigentlich mit 50Mbit laufen.

Seit ca 3 Wochen synchronisiert sich die Fritzbox 7530 mit 45Mbit (vorher 25) aber der speedtest ergibt weiterhin 25Mbit. Da scheint eine Drosselung aktiv zu sein?! Leitungskapazität ist 58Mbit (vorher 38). Siehe Screenshots.

Die Umgehungslösung mit zubuchen von VDSL 50 IP TV geht nicht mit Verweis auf mögliche Vertragslaufzeit.

Kann sich das bitte mal jemand anschauen? 

Meine Mindest-Erwartung ist, dass die Fallback Geschwindigkeit von 25Mbit aufgehoben wird und ein Downstream von 45Mbit möglich wird. Das ist ja die derzeitige Sync Geschwindigkeit der Fritzbox. Am liebsten wäre es mir, wenn diekt VDSL50 freigeschaltet wird, denn die Leitung kann ja 58Mbit.

Unter Telekom.de/schneller wird mir ein 50mbit Anschluss angeboten, aber den Wechsel kann ich übers Kunden Center nicht durchführen. Dort sind nur 25mbit möglich.

Da stimmt doch irgendwas nicht?

Vielen Dank für die Hilfe vorab.

Gruß Frank