Gelöst

DSL wird immer langsamer.

vor 5 Jahren

Wir haben einen Mangenta zuhause L (DSL100) Vertrag. 
Vor paar Tagen zeigte mir der Status im Speedport 58800 Kbit/s jetzt sind es nur noch 55500 kbit/s. 
Langsam hab ich die Nase voll! Zahle für 100 und bekomme nur knapp über die Hälfte! 
So etwas kann doch nicht sein? 

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    • vor 5 Jahren

      @sunlew23 

      Welchen Tarif hast du? 
      Mit welcher DSL Geschwindigkeit (lt. Vertrag)? 

       

       

      Sind dLAN , Powerline , Develos und Co. vorhanden?

       

      Sind mehrere Telefondosen oder ein DSL Splitter vorhanden?

       

       

      Welchen Router hast du mit welcher Firmware Version (Nummer)?

       

      Mit welcher Geschwindigkeit synchronisiert der Router?

       

      Stehen im Routerlog auffällige Ereignisse?

       

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @sunlew23,

      es sind ein paar Tage vergangen. Wie sehen die Werte aktuell aus?

      Viele Grüße
      Melanie S.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Moin!

      Sonntag nochmals mit der Hotline telefoniert, wurde wohl ein falsches Profil geladen, jetzt scheint das richtige drauf zu sein. 
      Seit Sonntag Abend stabil 80 Mibts 👍🏼

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Guten Morgen @sunlew23,

      ich freue mich, dass der Wert nun stabil ist und vielen Dank für die Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Melanie S.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren


      @sunlew23  schrieb:

      Zahle für 100 und bekomme nur knapp über die Hälfte! 


      Um der Wahrheit die Ehre zu geben: Du bezahlst beim MagentaZuhause L für eine Mindest-Downloadgeschwindigkeit von 54 Mbit/s und eine Mindest-Uploadgeschwindigkeit von 20 Mbit/s.

       

      Wenn bei Dir im Download aktuell nur 55 Mbit/s ankommen, dann kann das unterschiedliche Gründe haben - z.B. dass die Anschlussleitung der Telekom nicht mehr hergibt. Es kann aber auch sein, dass Deine heimische Verkabelung dazu beiträgt - beliebte Problemverursacher sind eine zweite TAE -Steckdose oder die Nutzung von dlan/ Powerline .

      0

    • vor 5 Jahren

      @sunlew23 

       

      "Im Speedport"  = w e l c h e m  Speedport?

      0

    • vor 5 Jahren

      Hallo sunlew23,

      ich kann verstehen, dass 54 MBit/s etwas langsam sind. Gut, dass der Techniker bereits vor Ort war. Zwar ärgerlich, dass er es nicht sofort beheben konnte, aber er wird dies nun an die passenden Kollegen weitergeben. Wäre toll, wenn Sie und hier weiter auf dem Laufenden halten könnten, danke.

      Gruß
      Sebastian S.

      0

    • vor 5 Jahren

      Hallo sunlew23,

      melden Sie sich doch gerne erneut, sobald die Tiefbauarbeiten abgeschlossen sind.

      Leider können wir aktuell nichts weiter tun, als Geduld zu haben.

      Liebe Grüße
      Justin L.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Guten Morgen! 

      Hatte zwar eine etwas unruhige Nacht, aber was soll ich sagen? 
      Down 80 Mbits

      Up: 38,8 MBits 

       

      Wahnsinn! Gefühlt jetzt doppelt so schnelles Internet! 
      Danke an alle die geholfen haben! 
      Danke an die Technik, die alles so schnell bearbeitet und behoben hat! 

      768704C4-4B48-49B9-B1C3-58CF4E12B64C.jpeg

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Moin!

      Sonntag nochmals mit der Hotline telefoniert, wurde wohl ein falsches Profil geladen, jetzt scheint das richtige drauf zu sein. 
      Seit Sonntag Abend stabil 80 Mibts 👍🏼

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