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DSL viel zu langsam

8 years ago

Gebucht ist Magenta Zuhause L, ankommen tuen lediglich 10.938kbit/s (laut speedport).

Firmware ist aktualisiert, Techniker der das ganze(heute 6.09) freigeschaltet hat, meinte die Leitung ist ok (war jetzt allerdings nicht im Keller, sondern nur an der Telefonbuchse)

Wäre auch zu schön, wenn bei einem Umzug alles reibungslos klappt 😩

1642

8 years ago

RichardB

Gebucht ist Magenta Zuhause L,

Gebucht ist Magenta Zuhause L,

RichardB

Gebucht ist Magenta Zuhause L,

Und was ist laut Auftragsbestätigung bestätigt?

Welcher Router wird verwendet?
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8 years ago
Laut Auftragsbestätigung:
Über VDSL mindestens 54 MBit/s down und 20 up. Ankommen 10 down und 2,5 up.

Router ist der Speedport smart der Telekom
Unlogged in user
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8 years ago
Von der ankommenden Bandbreite zu urteilen, bist du entweder versehentlich auf einer ADSL-Leitung

geschaltet worden oder dein Anschluß läuft im "Störungsmodus" (Fall-Back), da der Router z.B. kein

Vectoring aushandeln kann.

Sind aber nur Spekulationen, worüber ich nix genaueres Schreiben kann...

Das sollte sich mal jemand vom Team angucken.

Hast du dein Profil schon vervollständigt? (hab da jetzt nicht so drauf geachtet)
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8 years ago
Hallo RichardB,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Wie haben Sie die Werte ermittelt? Mittels Speedtest oder am Router ausgelesen?

Gruß
Sebastian S.
9
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8 years ago
@RichardB danke für dein Verständnis. Der Termin ist zwischen 12-16 Uhr, aber ich vermute, dass der Techniker nicht zu dir muss. Halte uns/mich hierzu gerne auf dem Laufenden.

Besten Dank und liebe Grüße
Anne W.
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from
8 years ago

Anne W.

@RichardB danke für dein Verständnis. Der Termin ist zwischen 12-16 Uhr, aber ich vermute, dass der Techniker nicht zu dir muss. Halte uns/mich hierzu gerne auf dem Laufenden. Besten Dank und liebe Grüße Anne W.

@RichardB danke für dein Verständnis. Der Termin ist zwischen 12-16 Uhr, aber ich vermute, dass der Techniker nicht zu dir muss. Halte uns/mich hierzu gerne auf dem Laufenden.

Besten Dank und liebe Grüße
Anne W.

Anne W.
@RichardB danke für dein Verständnis. Der Termin ist zwischen 12-16 Uhr, aber ich vermute, dass der Techniker nicht zu dir muss. Halte uns/mich hierzu gerne auf dem Laufenden.

Besten Dank und liebe Grüße
Anne W.

Hab um kurz nach 12 den Router gestartet, und scheinbar funktioniert alles. Geschwindigkeit ist super, Ping ist super - hoffen wir mal, dass die Leitung jetzt so stabil bleibt.

Danke an alle die sich hier beteiligt haben 😁👍
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from
8 years ago
Hallo @RichardB,

vielen Dank für die Info. Das freut mich, dass Ihr Anschluss wieder einwandfrei funktioniert. Ich drücke beide Daumen, dass es dabei bleibt. Kommen Sie bei weiteren Fragen gerne erneut auf uns zu.

Viele Grüße
Erdogan T.
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
@RichardB danke für dein Verständnis. Der Termin ist zwischen 12-16 Uhr, aber ich vermute, dass der Techniker nicht zu dir muss. Halte uns/mich hierzu gerne auf dem Laufenden.

Besten Dank und liebe Grüße
Anne W.
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