DSL Vertrag wird im Kundencenter nicht angezeigt

1 year ago

Hallo Telekom Team,

 

seit ein paar Tagen bin ich wieder bei der Telekom und leider wird mein Vertrag nicht im Kundencenter angezeigt. Wenn ich mich einlogge, sehe ich außerdem einen Hinweis, ich solle "meine Mailadresse" bestätigen. Über den Chat konnte mir auch nicht weitergeholfen werden, obwohl die im Chat ausgetauschte Mailadresse den Bestätigungsmail bekommen hat, wird mir immer noch die andere Mailadresse Angezeigt, mit der ich mich im Kundencenter angemeldet habe. Vertrag manuell hinzufügen ist ausgegraut. 

 

Grüße

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