DSL Verbindung bricht ein mal zwischen ein paar mal am Tag und ein mal in der Woche ab.
Der Router, in dem Fall eine Digitalisierungsbox Basic hat im Protokoll die Meldung DSL Verbindung Terminiert.
PPP Terminiert.
Lasse ich die Leitung über die Mein Magenta App überprüfen kommt die Meldung das der Anschluss neu gestartet werden muss um den Fehler zu beheben.
Danach funktioniert der Anschluss wieder meist ein paar Tage aber die Abstände werden kürzer bis wieder die Verbindung abbricht.
Es wurden bei mir keine Netzwerksachen ausgetauscht oder kamen dazu.
Die Verkabelung im Haus wurde soweit wie möglich überprüft.
Was kann die sporadischen Ausfälle verursachen?
vor einem Tag
@roedl78hk3
die bereits informierten Teamies werden sich entsprechend dazu melden 👍
Gruß
Waage1969
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vor einem Tag
1
von
vor einem Tag
Falls von Interesse oben die aktuellen Daten aus der Box
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallo @roedl78hk3,
vielen Dank für das freundliche Telefonat und dein liebes Feedback.
Tut mir leid, dass dein Anschluss in letzter Zeit solche Probleme macht. Es ist richtig und wichtig, dass du uns Bescheid gibst, dass sich das jemand von unserem Außendienst mal anschauen kann.
Die galvanischen Werte sehen nicht so optimal aus und ASSIA wurde ebenso gestartet. Gib mir morgen nach dem Termin gerne Feedback wie es gelaufen ist.
Viele Grüße & bis dahin schonmal einen guten Rutsch
Lisa
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vor einer Stunde
Hallo Lisa.
Der Außendienstler war da bei mir.
Vielen Dank an alle beteiligten das es so schnell ging.
Im Haus wurde die Verkabelung überprüft und auch geändert, so wie eine neue Telefondose verbaut.
Die Verwindungsrate hat sich bzw. ändert sich noch dauernd so wie ich es sehen kann anhand der Werte des Routers.
Ich hoffe das stabilisiert sich noch und geht wieder nach oben.
Werde noch eine Screenshot machen von aktuellen Werten.
Lisa du könntest mir noch eine gefallen tun.
Vielleicht rufst du mal kurz an wenn es zeitlich mal passt dann kann ich dir erklären was ich noch Bräuchte und mich an die entsprechende Abteilung weitervermitteln.
Jetzt hoffe ich das die Leitung erst mal Stabil bleibt und sich von der möglichen Geschwindigkeit noch was tut.
Vielen dank und einen guten Rutsch ins neue Jahr
1
von
vor einer Stunde
@Lisa W. & Co.
Hallo Lisa.
Der Außendienstler war da bei mir.
Vielen Dank an alle beteiligten das es so schnell ging.
Im Haus wurde die Verkabelung überprüft und auch geändert, so wie eine neue Telefondose verbaut.
Die Verwindungsrate hat sich bzw. ändert sich noch dauernd so wie ich es sehen kann anhand der Werte des Routers.
Ich hoffe das stabilisiert sich noch und geht wieder nach oben.
Werde noch eine Screenshot machen von aktuellen Werten.
Lisa du könntest mir noch eine gefallen tun.
Vielleicht rufst du mal kurz an wenn es zeitlich mal passt dann kann ich dir erklären was ich noch Bräuchte und mich an die entsprechende Abteilung weitervermitteln.
Jetzt hoffe ich das die Leitung erst mal Stabil bleibt und sich von der möglichen Geschwindigkeit noch was tut.
Vielen dank und einen guten Rutsch ins neue Jahr
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
1
von
vor 15 Minuten
Hallo @roedl78hk3,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Es freut mich, dass der Anschluss jetzt erstmal wieder normal am Start ist. Sollte dir auffallen, dass es wieder zu wilden Abbrüchen kommen, melde dich bitte jederzeit bei uns.🥰
Viele Grüße & einen guten Rutsch🍀
Lisa
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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