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DSL sporadische Unterbrechungen

4 years ago

Hallo,

Ich habe seit Ca 3 Wochen Telekom Internet(DSL) Anschluss.
Die erste Woche war ok, aber seit zweite Woche habe ich sporadische Unterbrechungen. Das ist so irritierend in Homeoffice (in Teams Calls).
Router: Fritzbox 7590

Ich habe im Forum gesucht und in ein Thread gesehen dass die Störsicherheit auf Max Stabilität gesetz werden soll.
Leider finde ich dieser Option (DSL Informationen) unter "Internet" menu gar nicht (trotz erweitere Ansicht aktivierung).

Fritzbox OS ist aktuell (07.28)

BILD aufgrund Datenschutz entfernt.

Kann mir jemand bitte hier helfen.

Vielen dank im Voraus

906

4 years ago
@anuragchukka

Sicher, dass du DSL hast? Sieht mir nach FTTH aus, da der Zugang über den WAN-Port erfolgt. Oder hast du ein externes DSL-Modem vorgeschaltet?
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4 years ago
Hallo @eifelman85
ich habe etwas falsches geschrieben.
Ich habe FTTH (und nicht DSL)
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4 years ago
Hallo @anuragchukka

wie @eifelman85 bereits vermutet. Du hast über der 7590 kein DSL geschaltet....
Das sieht man auch oben rechts (DSL deaktiviert, grüner Punkt AUS).

Bitte etwas mehr Infos bezüglich deines Anschlusses...Welches Modem sitzt vor der 7590?

In der Konstellation (Internet über externes Modem), ist die Einstellung, bezügl. Störicherheit, nicht verfügbar.

Gruß Marcel
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4 years ago
Mit Patchkabel verstehe ich das Kabel zwischen Telekom Modem und Fritzbox?
Das wurde nicht getauscht. Es kam eigentlich vom Telekom techniker und er hat Ca vor 1 Monat das eingestellt.
Die Wohnung ist neubau und soweit ich sehen kann, gibt es kein Staub usw.

Danke
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from
4 years ago
Hallo @anuragchukka,

ich komme hier nun auch einmal dazu. Willkommen bei uns in der Community.

Ein spontaner Anrufversuch eben hat nicht geklappt, wann dürfen wir es noch einmal versuchen?
Wir schauen uns dann gerne die Leitung näher an, denn eine Störung ist/war noch nicht gemeldet.

Viele Grüße
Ina B.
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from
4 years ago
Hallo @Ina B.
wäre schön wenn ich ab 16:00 Uhr heute angerufen werde.
Danke
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4 years ago
Hallo @anuragchukka,

telefonisch habe ich Sie nicht erreicht. Ich versuche es später erneut.

Viele Grüße
Florian Sa.
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4 years ago
Moin @anuragchukka

Leider klappt es bisher nicht mit den Rückrufen, wann passt es denn heute mit einem Anruf? Wenn es lieber ein anderer Tag sein soll, geht das natürlich auch.

Viele Grüße Nadine H.
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4 years ago
Hallo @anuragchukka,

Wie schaut es bei dir aus, nach dem Technikerbesuch gestern?

Viele Grüße
Dorothea T.
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from
4 years ago
Hallo @Dorothea T.
Der Techniker (der war am Freitag da) hat anscheinend die Signale (vom Modem) gemessen und hat kein Problem festgestellt.
Ich habe Ihm gebeten ob ein dauer messung (online monitoring oder was auch immer das heißt) machbar ist (da die Abbrüche bei mir sehr bieliebig und kurzfristig sind). Der sagte das ist hochwarscheinlich nicht möglich.

Ich werde Morgen wieder schauen ob das Problem immer noch da ist (muss sein, da jezt nichts geändert hat).
Ich weiß nicht was jezt zu tun. Telekom techniker sagt er könnte kein Problem/Abbrüche in Telekom system sehen, ich kann keine Eregnisse in Fritzbox sehen, aber ich habe gelegentliche Abbrüche in mein Laptop (sowohl mit WLAN und LAN).

Sieht so aus als ob ich damit leben muss.

Answer
from
4 years ago
@anuragchukka
Bemerkst du die Abbrüche ausschließlich auf dem Laptop?
Eventuell liegt die Ursache in der Netzwerkkarte, da der Anschluss soweit in Ordnung ist.

Viele Grüße
Dorothea T.
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Answer
from
4 years ago
@anuragchukka

Okay, das klingt gut. Dann melde dich hinterher gerne.

Viele Grüße Nadine H.
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