‎DSL Router synchronisiert nicht | Telekom hilft Community

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DSL Router synchronisiert nicht

vor 12 Jahren

Hallo,
heute wurde (endlich) mein DSL Anschluss geschaltet. Leider funktioniert das ganze noch nicht sonderlich gut. Um ehrlich zu sein funktioniert es gar nicht. Die "Link" Lampe am Router (Speedport W 724V Typ A) blinkt durchgehend, probiert also zu Synchronisieren. Das scheint allerdings nicht zu funktionieren, denn ein konstantes Leuchten der Lampe habe ich noch nicht sehen können. Ein Einloggen mittels der mir zugesandten Zugangsdaten ist auch nicht möglich.
Viele Grüße

Hinweis:

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vor 12 Jahren
Nun. Ist dies die schnell versprochene Hilfe von der im Header gesprochen wird?
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vor 12 Jahren
Hallo Patrick,

herzlich willkommen in unsere Feedback-Community. Diese Plattform ist in erster Line ein Platz, an dem sich unsere User untereinander helfen können. Wir übernehmen eher die Rolle eines Moderators. Ist unsere Hilfe gefragt, sind wir selbstverständlich zur Stelle.

Ich freue mich, dass Sie sich für einen Anschluss von uns entschieden haben. Haben Sie eine Auftragsbestätigung erhalten? Welcher Termin für die Bereitstellung geht aus dem Schriftstück hervor?

Keine Sorge, wir werden des Rätsels Lösung finden.

Viele Grüße
Anna T.
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vor 12 Jahren
Hallo Anna,

als Termin der Bereitstellung ist heute, also der 29.08.2013, angegeben.

Im Logfile des Routers/Modems steht, dass die DSL Synchronisation gestartet wird, dann aber "DSL antwortet nicht".
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vor 12 Jahren
Und außerdem: Vielen Dank für die schnelle Antwort.
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vor 12 Jahren
Ich übernehme einmal für Anna T.
Zur Sicherheit können Sie sich hier die Grafik zur Verkabelung auf Seite 12 ansehen: Kurzanleitung Speedport W 724V

Was für einen Anschluss erhalten Sie? Vom Strom getrennt haben Sie den Router schon zusammen mit den Kollegen am Telefon, oder?

Wir finden schon eine Lösung.
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vor 12 Jahren
Die Verkabelung ist korrekt. Die "Link" Lampe blinkt auch erst seit heute, also seit dem Tag an dem der Anschluss geschaltet werden sollte.

Soft- und Hard-Reset habe ich schon und leider ohne Erfolg durchgeführt. Einen Telekommitarbeiter brauchte ich dazu nicht. ;)

Bei dem Anschluss handelt es sich um einen DSL 384R, also ein RAM Anschluss. Lt. Aussage des Technikers der vor Ort war um die Telefonleitung zu schalten sollten 2 bis 2,5 Mbit möglich sein.

Viele Grüße
Patrick
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vor 12 Jahren
DSL 384R ist kein RAM, sondern DSL 384 Rückfalloption.

Wenn in deiner Auftragsbestätigung kein DSL 2.000RAM steht, hast Du auch nur eine 384er-Leitung.
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vor 12 Jahren
Es steht definitiv DSL 384R in der Auftragsbestätigung. Wie dem auch sei: Funktionieren will es trotzdem nicht.
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vor 12 Jahren
384R und dann noch IP Anschluß finde ich gelinde gesagt unverschämt einem Menschen an zu bieten.
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vor 12 Jahren
Das ist alles schön und gut aber hilft in der jetzigen Situation so überhaupt nicht weiter. Es sei denn bei der Bestellung ist ein Fehler unterlaufen und deswegen kann sich das Modem nun nicht synchronisieren. Beim Nachbarn läuft DSL RAM jedenfalls mit 2 Mbit.

VG
Patrick
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