Hallo liebe Community,ich schreibe hier, weil ich so langsam verzweifle. Meine Nachbarin hat schon seit 2 Wochen keinen Telefonanschluss mehr. Das Problem wie folgt.Es handelt sich um Reihenhäuser und nebenan eines mit 2 Wohnungen. In einer der beiden Wohnungen ist vor einer Woche Internet geschaltet worden, seitdem funktioniert der Anschluss meiner Nachbarin nicht mehr. Bei dieser Schaltung war jedoch kein Techniker an der APL . Als dann ein Techniker zu meiner Nachbarin kam und an der APL das erste mal gemessen hat bis zur TAE meiner Nachbarin, behauptete dieser die Leitung sei defekt. Wie kann es also sein, wenn der Anschluss im Nachbarhaus doch vorher nur geschaltet wurde und zwar am Hauptkasten und nicht am APL ? Kann es sein, dass der Techniker den Anschluss einfach zu gemacht hat ausversehen? Oder die Konfiguration am Port verloren gegangen ist? Keiner fühlt sich irgendwie verantwortlich! Ich würde mich über eine Rückmeldung sehr freuen, denn ich würde ihr gerne helfen! Grüße bieneliene

Hallo @biene271,ich habe leider schlechte Nachrichten, da deine Nachbarin nicht bei uns Kunde ist, muss sie leider eine Störung bei ihrem jeweiligen Anbieter aufgeben.Auch wenn die Leitungen und Techniker von uns gestellt werden, ist dies der einzige Weg, verzeih. Liebe Grüße Stella A.

Das der Techniker bewusst einen anderen Anschluss abklemmt würde ich doch stark anzweifeln.Dann währe wohl eher ein lockerer Kontakt oder ähnliches logischer in dem Zusammenhang. Ist denn bei deiner Nachbarin aktuell ein offenes Störungsticket diesbezüglich schon offen?Denn dann hat der jeweilige Techniker ja auch für eine Prüfung des Problems zu sorgen.Ist deine Nachbarin wenigstens noch über Handy zb. zu erreichen? Denn dann könntest du auch für die Vermittlung ihre Kontaktdaten in deinem Profil hinterlegen für das Team hier, das sie sich mit ihr in Verbindung setzen können Jedoch benötigst du dafür auch etwas Gedult, da alle immer gut ausgelastet sind

‎DSL-Link Nicht synchron | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

DSL-Link Nicht synchron

2 years ago

Gestern Abend beim ausschalten war mein WLAN in ordnung. Heute kein Wlan Win 10 verlangt ein Passwork dann sagt seit ihre letze anmeldung versuch sind einige geändert und wer brauchen mehr daten.

In das 192.162 program da gibt ein gelbe flagge "DSL-Link Nicht synchron"

Ich verstehe Bahnhof was soll das ganze. LAN funktioniert und mein Breitband messung ist bestens.

345

2 years ago
Ein zweiter Router angeschalten? Einer welcher vielleicht als Repeater oder zusätzliche AccessPoint dienen sollte, aber nicht richtig eingerichtet ist?
0
2 years ago

Der Englander

Ich verstehe Bahnhof

Ich verstehe Bahnhof

Der Englander
Ich verstehe Bahnhof

Ich verstehe auch nur Bahnhof. Please write in English or translate your questions with a decent tool like DeepL so that we can help you out.

Best wishes,

Thomas
9
Answer
from
2 years ago
Tatsätzlich Internet ist plötzlich wieder da!!!! Rechner abgeschalted dan danach kamm diese blöde frage nach mein passwort. Nach 5 min Wlan wieder da.
Answer
from
2 years ago

Der Englander

diese blöde frage nach mein passwort

diese blöde frage nach mein passwort

Der Englander
diese blöde frage nach mein passwort

Du meinst aber nicht ernsthaft die Passwortabfrage deines Windows-Accounts!? Das hat doch mit deinem Internet so gar nichts zu tun.

Und was ist jetzt mit den Telefonen?
Answer
from
2 years ago
Telefon ist wieder in ordnung. Passwort frage war nach my sicherheitsschlussel. Ich nehme an das ist der code unter mein router.
Unlogged in user
Answer
from