DSL Lampe am Hybrid Router leuchtet nicht mehr. DSL nicht verfügbar.

5 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

seit einiger Zeit geht mein DSL nicht mehr. Die LTE Verbindung funktioniert einwandfrei, aber die DSL Leitung scheint Probleme zu haben. Leider kann ich auch nicht direkt eine Störung melden, da mein Festnetz Vertrag nicht in meinem Kundencenter angezeigt wird.

 

Vielleicht können Sie mir hierbei helfen.

 

 

Danke und frohe Festtage....

523

17

  • 5 years ago

    @Atlantis_CS1  hast Du es hier probiert?

    Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
    https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!

    0

  • 5 years ago

    @Atlantis_CS1 

     

    Eine Störung kann auch über den Störungsassistenten gemeldet werden:

     

    https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

     

    Damit kann auch die Leitung vorgeprüft werden.

    2

    Answer

    from

    5 years ago

    Schönen Guten Abend,

     

    leider kann ich das nicht. Mein Festnetz Vertrag wird nicht in meinem Kundencenter angezeigt und somit lässt mich das System auch nicht zur Diagnose durch. Wenn ich mich auslogge dann kann der Check zwar durchgeführt werden, aber es wird nichts festgestellt. Wenn ich dann eine Störung melden will sagt mir das System dass mein Vertrag nicht in meinem Kundencenter gelistet ist, obwohl dieser auf meine Email registriert ist.

    Answer

    from

    5 years ago

    @Atlantis_CS1 

     

    Du musst mehrere Logins haben, Versuch mal einen anderen.

     

    Ansonsten geh hierüber 

    https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/registration/assistant/identification.xhtml

     

    Da wird der richtige Benutzername vorgeschlagen.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 5 years ago

    Hallo @Atlantis_CS1 ,

    die Störung kannst Du auch telefonisch melden 0800 3301000

    0

  • 5 years ago

    Moin und frohe Weihnachten @Atlantis_CS1!

    Vielleicht können Sie mir hierbei helfen.

    Vielleicht können Sie mir hierbei helfen.
    Vielleicht können Sie mir hierbei helfen.


    Na klar und wie ich sehe, wurdest du auch gleich mit offenen Armen empfangen, danke euch.

    Bild nicht vorhanden

    Wie schaut es denn heute aus?

    Greetz
    Stefan D.

    8

    Answer

    from

    5 years ago

    @Atlantis_CS1

    jap. Mobilfunk ist auch bei euch.

    jap. Mobilfunk ist auch bei euch.
    jap. Mobilfunk ist auch bei euch.


    Perfekt und ist auch die Rufnummer, die du hier im Profil eingetragen hast? Wenn ja, bekommst du gleich 10 GB Datenvolumen von mir.

    Bild nicht vorhanden



    Greetz
    Stefan D.

    Answer

    from

    5 years ago

    jap, korrekt

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo @Atlantis_CS1 

    der @Stefan D.  hat nun ein paar Tage frei.

    Mal sehen wer es von dem @Telekom hilft Team liest.

    Schöne Feiertage

    Gruß Waage1969

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 5 years ago

    Hallo @Atlantis_CS1,

    ich springe kurz für meinen lieben Kollegen @Stefan D. ein. Einen Voucher mit Datenvolumen habe ich soeben verschickt.

    Bild nicht vorhanden


    Wünsche dir schöne Weihnachten.

    @Waage1969
    Danke fürs Rufen.

    Bild nicht vorhanden

    Wünsche dir und deiner Familie ebenfalls schöne Weihnachten.

    Bild nicht vorhanden



    Viele Grüße
    Erdogan T.

    2

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo zusammen,
    Hallo @Erdogan T. 

    dann auch an dieser Stelle alles Gute, ein paar besinnliche Tage, wie auch immer.

    Bis bald mal wieder

    Gruß
    Waage1969

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo zusammen,Hallo @Erdogan T. dann auch an dieser Stelle alles Gute, ein paar besinnliche Tage, wie auch immer. Bis bald mal wieder GrußWaage1969

    Hallo zusammen,Hallo @Erdogan T.
    dann auch an dieser Stelle alles Gute, ein paar besinnliche Tage, wie auch immer.
    Bis bald mal wieder
    GrußWaage1969
    Hallo zusammen,Hallo @Erdogan T.
    dann auch an dieser Stelle alles Gute, ein paar besinnliche Tage, wie auch immer.
    Bis bald mal wieder
    GrußWaage1969


    Danke dir

    Bild nicht vorhanden

    Unlogged in user

    Answer

    from

Unlogged in user

Ask

from

This could help you too

Solved
DSL Hybrid Router DSL Lampe leuchtet nicht

6 years ago

in  

Festnetz & Internet

2415

0

9

Solved
DSL leuchtet an Router nicht mehr

4 years ago

in  

Festnetz & Internet

502

0

3

Solved
DSL Lampe leuchtet nicht. DSL Synchronisation fehlgeschlagen.

7 years ago

in  

Festnetz & Internet

1058

0

5

DSL Lampe leuchtet nicht

2 years ago

in  

Festnetz & Internet

245

0

2

Telekom Hybrid Router ohne DSL

1 year ago

in  

Festnetz & Internet

180

0

4

Popular tags last 7 days

No tags found!

You might also be interested in

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.