Gelöst

DSL Hybrid Router DSL Lampe leuchtet nicht

vor 6 Jahren

Schönen Guten Abend.

Ich habe folgendes Problem.

Bei meinem Hybrid Router leuchtet seit 3 Tagen die DSL Lampe nicht mehr. Habe auch schon eine Störung gemeldet, die sollte seit heute behoben sein aber die Lampe bleibt aus. Router neu gestartet bringt auch nichts Kabel aus und ein gesteckt bringt auch nichts.

 

Kann mir jemand weiterhelfen?

 

Mit freundlichen Grüßen 

Alexander Biber 

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14

    • vor 6 Jahren

      @arakasia83: Dann melde noch einmal eine Störung auf diesem Weg:

       

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

       

      Gruß Ulrich

      0

    • vor 6 Jahren

      Hallo @arakasia83,

      danke für dienen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.

      Leuchtet nur die DSL-Lampe nicht, aber die Werte aus dem Router sind in Ordnung?

      Mit freundlichen Grüßen
      Manuel D.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Es leuchtet die Lampe nicht und wenn ich auf den speedport zugreife sagt er dsl-link nicht synchron. Dsl Verbindung getrennt.

      Die Werte stehen alle auf 0

      Actual Data Rate 0 0
      Attainable Data Rate 0 0
      SNR Margin 0 0
      CRC (Cyclic Redundancy Check) error count 0 0
      HEC (Header Error Correction) error count 0 0
      FEC (Forward Error Correction) error count 0 0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @arakasia83 
      ergänzend:

      bitte mal unter speedport.ip einloggen, dann wechseln zu: http://speedport.ip/engineer/html/dsl.html?lang=de
      Dort bitte vom Line Status die ersten drei und letzten drei Werte posten - Danke !
      Gruß
      Waage1969

      0

    • vor 6 Jahren

      Hallo @arakasia83,

      vielen Dank noch mal für das sehr nette Gespräch. Wie gerade besprochen, werde ich mich wieder am kommenden
      Montag nach dem Technikertermin bei dir melden, um mich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen.

      Mit freundlichen Grüßen
      Manuel D.

      0

    • vor 6 Jahren

      Hallo @arakasia83,

      wie gerade besprochen, starte einmal den Router neu und teile mir dann das Ergebnis mit.

      Ich drücke die Daumen, dass danach alles rund läuft.

      Mit freundlichen Grüßen
      Manuel D.

      2

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo Manuel D.

       

      Router ausgesteckt 10 Minuten gewartet neu gestartet, aber immer noch das selbe Problem.DSL Lampe leuchtet nicht und kann auch nicht auf den Speedport direkt zugreifen.

      Jetzt kann es nur 2 Möglichkeiten geben entweder ist der Router defekt oder die Leitung vom Verteiler zu meinem Haus.

      Was kann ich jetzt noch machen ?

       

      Mit freundlichen Grüßen 

      Alexander Biber

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @arakasia83,

      ich habe jetzt Feierabend. Morgen Nachmittag werde ich die wieder anrufen und erneut die Leitung messen.

      Trotz alledem wünsche ich einen schönen Abend.

      Mit freundlichen Grüßen
      Manuel D.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @arakasia83,

      wie gerade besprochen, kommt morgen zwischen 14:00 - 18:00 Uhr wieder der Techniker.

      Ich werde mich nach 18:00 Uhr melden, um nach dem Stand der Dinge zu erkundigen.

      Mit freundlichen Grüßen
      Manuel D.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Schönen Guten Tag Manuel,

       

      ich weiß nicht ob der Monteur heute da war, da kein Anruf kam und keiner bei mir zuhause geklingelt hat. Jedenfalls besteht das Problem noch immer.

       

      Vielleicht kannst du noch was machen ich bin mit meinem Latein am ende.

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Alexander

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Guten Morgen @arakasia83,

      der Monteur war gestern da und hat festgestellt, dass der Port defekt ist. Leider konnte er auf keinen anderen Port schalten, da alle belegt waren. Aktuell ist unsere Netztechnik informiert, um sich um den Tausch zu kümmern. Wie lange es dauert, kann ich leider nicht sagen.

      Wir halten dich auf dem Laufenden.

      Liebe Grüße, Steffi B.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo,

       

      Störung wurde heute behoben. Port ausgetauscht. DSL Lampe leuchtet wieder. Vielen Dank

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo,

       

      Störung wurde heute behoben. Port ausgetauscht. DSL Lampe leuchtet wieder. Vielen Dank

       

       

      0

    • vor 6 Jahren

      Hallo @arakasia83,

      prima! Fröhlich Vielen Dank für die Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Svenja Ba.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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