Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren,

seit ich meinen Vertrag kündigen wollte, aber nun einer Verlängerung durch die Kundenrückgewinnung zugestimmt habe, ist meine DSL Geschwindigkeit exakt halbiert von 7,2 MB/s auf 3,6 MB/s seit die zugestimmte Vertragsverlängerung wirksam ist. (Das ist nicht nur eine Messung, sondern ich messe die Geschwindigkeit über verschiendene Server mehrmals täglich über jetzt 14 Tage, davor mindestens jede Woche.)

Wie bekomme ich die Geschwindigkeit zurück, die ich davor schon immer und über viele Jahre hinweg hatte? Tarif war vorher und ist jetzt immer noch Magenta M. Verständlicherweise bin ich im Moment ziemlich verärgert, aber vielleicht können Sie mir ja da helfen.

Danke & MfG