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DSL-Datenrate seit Tagen deutlich niedriger
4 years ago
Guten Tag in die Runde,
seit Anfang Dezember gibt mir mein DSL-Anschluß Rätsel auf.
Vor ca. drei Wochen, aufmerksam geworden durch die rot leuchtende Info-LED an meiner Fritz-Box 7490, habe ich in den DSL-Infos festgestellt, daß es wohl in letzter Zeit häufiger ein- zweimal am Tag zu Verbindungsstörungen kommt. Weiterhin fiel mir sofort die deutlich niedriger als übliche DSLAM-Datenrate auf. Seit Jahren verbindet die Fritz-Box stabil mit knapp mehr als 50 MBit/s (Tarif Call & Surf Comfort IP VDSL50, 100 MBit/s wären möglich), seit Dezember nur noch mit ca. 32 MBit/s.
Aus Zeitmangel habe ich erstmal nichts unternommen. Am 11. Dez. bekam ich dann von der Telekom unaufgefordert die folgende SMS:
"Aktuell kann es zu Beeinträchtigungen an Ihrem Festnetz-Anschluss kommen. Ist das der Fall, finden Sie hier [...] schnelle Hilfe. Wir arbeiten bereits an der Lösung - Sie brauchen sich dazu nicht bei uns zu melden. Viele Grüße, Ihre Telekom"
Das ist jetzt 10 Tage her und das Fehlerbild, häufige Abbrüche u. niedrige Datenrate, hat sich bis heute noch nicht gebessert.
Ich würde mich freuen, wenn jemand vom T-Team hier etwas mehr Licht ins Dunkle bringen könnte, was da im Moment los ist.
Danke schon mal.
Viele Grüße
Astrid
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4 years ago
wurden schon die Daten im Profil hinterlegt?
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4 years ago
Ja, die Daten wurden im Profil hinterlegt.
@Astrid-PW
Wenn der Anschluss Störungen hat, dann wird die Geschwindigkeit gedrosselt, damit er dann hoffentlich stabil ist.
Das reicht bei Dir aber scheinbar nicht. Kannst Du noch ein Screenshot vom Spektrum posten?
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4 years ago
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4 years ago
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4 years ago
@Astrid-PW schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/691445
Gruß Andi
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Accepted Solution
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4 years ago
@Astrid-PWjetzt dürfte es wieder passen, falls es in den nächsten Tagen wieder sinkt melde Stötung.
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4 years ago
Ok danke Dir.
Dann wünsche ich allen hier Beteiligten frohe Feiertage und einen guten Rutsch.
Viele Grüße
Astrid
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4 years ago
Hallo zusammen,
nun hat es mich auch erwischt. Seid Samstag habe ich am „Magenta Regio L“ Anschluss Probleme. Fritzbox 7590 versucht sich ständig einzuwählen was auch zunächst funktioniert aber nach ein paar Minuten „DSL Abbruch“. Habe schon versucht die Schieberegler auf stabiles Internet zu schieben aber es hilft nichts. Vorherige DSL Version brachte nur statt der 100 Mbit nur noch 10 Mbit. Also alles wieder rückgängig gemacht und Fritzbox 15 min. vom Strom genommen und nun kommt nicht mehr als 13 Mbit am Breitbandanschluss an. Bis Samstag lief alles einwandfrei.🤷🏻♂️
Wer kann helfen??
Im „Breitband Kundencenter“ kann ich mich leider auch nicht anmelden um die Störung zu melden.
Dank im Voraus
Gruss Luis
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4 years ago
@Bulldog66Bitte an die Regio Hotline wenden oder Du machst einen eigenen Beitrag auf, hier gehts unter
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