Hallo T-community,
ich habe folgendes Problem, mein Router verliert mehrmals am Tag die Verbindung im Ereignis Protokoll taucht des öfteren der satz „Dsl antwortet nicht“.
Ich habe diesbezüglich ein paar Foto‘s gemacht.
ich hoffe mir kann jemand helfen der so ein ähnlichen Fall hatte.
Ein Störauftrag ist offen beim Telekom ich solle mich in 3 Tagen nochmal melden wenn die Probleme bestehen.Die 3 tage will ich nicht unbedingt ohne Internet verbringen da ich auch geschäftlich auf mein Internet angewiesen bin.
Meistens passieren die Störungen Mittags, wegen der aktuellen Situation (Corona) dachte ich ist es normal weil viele Homeoffice betreiben. Doch jetzt kann ich gar nicht mehr arbeiten ohne ständig „rausgeworfen“ zu werden.
vor 6 Jahren
@M.K.55
Du hast zwar das Spektrum geschickt, leider fehlt aber noch ein Screenshot aus den DSL Daten oben.
Dort ist der wichtige Fehlerzähler unten.
Laut Statistik hat die Leitung viele CRC Fehler.
Nutzt du Powerline / dLAN Adapter?
Welchen Tarif hast du?
Corona hat mit deiner DSL Leitung garnichts zu tun.
4
von
vor 6 Jahren
@M.K.55 ergänze dein Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und Kundenummer das sich das Teami bei dir melden kann, und gib hier kurz Bescheid wenn es erledigt ist.
0
von
vor 6 Jahren
Hallo Thunder44,
habe soeben mein Profil ergänzt, danke für den hinweis.
von
vor 6 Jahren
@M.K.55 passt dann kann dich das Teami @telekomhilft jetzt kontaktieren, hier bzw telefonisch
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
ich habe es soeben auf der hinterlegten Rückrufnummer probiert.
Die kurze Nachricht auf der Sprachbox stammt von mir.
Das Störungsticket habe ich soeben übernommen.
@FelixKruemel hat hinsichtlich der Nutzung einer Powerline eine relevante Frage gestellt, da hätte ich nun auch angesetzt.
Wann darf ich es erneut versuchen?
Viele Grüße
Marcel M.
0
15
von
vor 6 Jahren
Hallo,
also seitdem mein Verstärker entfernt wurde hatte ich immernoch Abbrüche über nacht als auch Vormittags und vorhin erneut.
Ich hab mir jetzt noch ein Router bestellt weil mich dieses theater langsam ärgert.
hier nochmal die logs
die hotline schickt mir ein Techniker wenn es mit dem neuen router auch nicht klappt
35C9C3E6-44BC-4882-A9F2-D51B1474BCA8.jpeg
E591A8CD-8B0E-44F2-8912-2543592CEFD2.jpeg
18922145-4E4C-4D2A-925F-4E9199FAF7EA.jpeg
EEBBC015-4C3D-478E-BBC5-01DDF7C9297D.jpeg
AAF8F09A-722A-42E3-8B5F-9CBB674A3E00.jpeg
7DB28293-11F8-4C11-A950-338D72DE9119.jpeg
ED37A8D5-2E3B-4C66-90BD-FBD390B89AD8.jpeg
053F9DBD-938F-4CF7-972E-78F573006C32.jpeg
0
von
vor 5 Jahren
HALLO M.K.,
ich habe das gleiche Problem zur Zeit. Es fing langsam und schleichend an. Seit dem 21.11.2020 habe ich Probleme mit meinem Anschluss. Anfangs hier und da mal ein Abbruch, dann ständige Abbrüche, so daß DSL nach 1 min Aufbau wieder nicht antwortet. Bei mir wurde am Hauptverteiler (Straße weißer Kasten) ein Port getauscht. Ergebnis gar kein DSL Aufbau mehr möglich, die Leitung hält max. 30 sek..... Dann wurde eine Maincard gewechselt. Ergebnis, weiterhin mehr mal täglich Abbrüche....ist deine Leitung mittlweile stabil und woran hat es gelegen?
Lieben Gruß
Sabrina
0
von
vor 5 Jahren
Hallo @Tulpe1982,
bitte entschuldige meine späte Reaktion auf dein Posting.
Sofern die Probleme noch bestehen, befülle bitte einmal deine Profilfelder im geschütztem Bereich der Community.
Ich schaue dann gerne einmal nach, was da los ist.
Viele Grüße
Torsten S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von