Hallo Zusammen,

Ergänzung:

-Habe leider kein Feld gefunden bei dem ich die angesprochenen Bilder hochladen kann, wo geht das?-

ich bin im März 2024 in eine Wohnung in einem neu erbauten Mehrfamilienhaus eingezogen. Seitdem versuche ich leider vergeblich einen DSL Vertrag abzuschließen. Lediglich die Person welche als erste in eine der fünf Wohnungen eingezogen ist hat seitdem einen DSL Vertrag. Alle anderen 4 Wohneinheiten, einschließlich uns, gehen bis jetzt leer aus. Jeder versuch, egal ob bei Telekom, Vodafone oder was auch immer, wurde nach Wochen ohne wirkliche Begründung abgelehnt. Ein Techniker war leider auch noch nicht vor Ort um sich die Situation anzusehen. Es wurde immer wieder nur darauf verwiesen dass der Vermieter sich an den Bauherren Service wenden soll oder wir doch einfach einen LTE / 5G Vertrag abschließen sollen. Jedoch kam der Vermieter beim Bauherren Service diesbezüglich leider auch nicht wirklich weiter weswegen ich jetzt hier mein Glück versuche 😊.

Ein APL -Anschluss (Bild 1) und ein Verteiler (Bild 2) ist im Technikraum im Keller bereits vorhanden. Am Verteiler ist bis jetzt erst das Kabel von einer Wohnung angeschlossen (die Partei welche als einzige einen DSL-Vertrag hat) und die anderen 4 Wohnungsanschlüsse hängen unangeschlossen daneben (Bild 3). Eventuell müssen hier erst einmal die 4 Anschlüsse von einem Techniker angeschlossen werden damit man einen Vertrag abschließen kann?

Eine Telefondose ( TAE ) konnte ich bei uns in der Wohnung beim Erstbezug nicht ausfindig machen. Die Leitung welche unten am Verteiler noch nicht angeschlossen ist kommt bei uns im Sicherungskasten an einem D-Link Switch raus von welchen die Leitungen für die LAN-Buchsen in den einzelnen Zimmern der Wohnung weggehen (Bild 4). Dort ist auch keine Telefonbuchse ( TAE ) vorhanden. Muss diese eventuell auch erst von einem Techniker installiert werden?

Kurz zusammengefasst, der APL sowie der Verteiler ist vorhanden, jedoch ist unser Wohnungsanschluss am Verteiler noch nicht angeschlossen. Ist das eventuell einfach nur das kleine Problem welches wir und die anderen 3 Wohneinheiten seit über einem Jahr haben?

Die anderen Wohneinheiten und wir, haben wie jedes mal am Telefon vertröstet, bereits jeden möglichen LTE / 5G Vertrag sämtlicher Anbieter getestet, jedoch leider vergeblich da an unserem Standort der Empfang leider nicht ausreichend ist und somit meistens nicht einmal Streaming, geschweige denn Home Office möglich ist.

Ich freue mich auf Eure Hilfe! 😊

Viele Grüße

Olli