Moin Telekom,
neulich wurde mein DSL 100 Anschluß geschaltet und ich bin bisher sehr zufrieden, wie das abgelaufen ist.
Beim Anschalttermin war ein Techniker vor Ort, und der sagte mir, an meiner Adresse sei auch DSL 250 verfügbar. Dazu müsse mein Anschluß nur im "Kasten auf der Strasse" umgeschaltet werden, das sei bei meiner Leitungslänge / Nähe zum Kasten überhaupt kein Problem. Er hat eine Notiz für den Support hinterlassen.
Der Anruf vom Support erfolgte heute, aber der Mitarbeiter konnte das nicht durchführen.
Das System sage ihm, dass nur DSL 100 verfügbar sei.
Die Hybrid-Variante kommt bei uns nicht in Frage, weil wir leider sehr schlechten 4G und 5G Empfang haben.
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports :-)
Ich wäre auch damit einverstanden, wenn nicht die vollen 250 MBit/s hier ankämen. Mir hilft alles über 100.
Was kann ich tun?
MfG
vor 8 Stunden
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports
Moin Telekom,
neulich wurde mein DSL 100 Anschluß geschaltet und ich bin bisher sehr zufrieden, wie das abgelaufen ist.
Beim Anschalttermin war ein Techniker vor Ort, und der sagte mir, an meiner Adresse sei auch DSL 250 verfügbar. Dazu müsse mein Anschluß nur im "Kasten auf der Strasse" umgeschaltet werden, das sei bei meiner Leitungslänge / Nähe zum Kasten überhaupt kein Problem. Er hat eine Notiz für den Support hinterlassen.
Der Anruf vom Support erfolgte heute, aber der Mitarbeiter konnte das nicht durchführen.
Das System sage ihm, dass nur DSL 100 verfügbar sei.
Die Hybrid-Variante kommt bei uns nicht in Frage, weil wir leider sehr schlechten 4G und 5G Empfang haben.
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports :-)
Ich wäre auch damit einverstanden, wenn nicht die vollen 250 MBit/s hier ankämen. Mir hilft alles über 100.
Was kann ich tun?
MfG
Ich nicht.
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vor 8 Stunden
Hallo @ChriHeg
hinterleg bitte deine Daten im Profil, unter weitere Informationen einen Zeitraum wo du erreichbar bist.
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von
vor 8 Stunden
hinterleg bitte deine Daten im Profil
Hallo @ChriHeg
hinterleg bitte deine Daten im Profil, unter weitere Informationen einen Zeitraum wo du erreichbar bist.
Ist Quatsch, führt zu nichts!
🦂
von
vor 8 Stunden
Ist Quatsch
hinterleg bitte deine Daten im Profil
Hallo @ChriHeg
hinterleg bitte deine Daten im Profil, unter weitere Informationen einen Zeitraum wo du erreichbar bist.
Ist Quatsch, führt zu nichts!
🦂
Hmm ok. Aber verkehrt ist es ja trotzdem nicht.
von
vor 8 Stunden
Aber verkehrt ist es ja trotzdem nicht.
Ist Quatsch
Hmm ok. Aber verkehrt ist es ja trotzdem nicht.
Grundsätzlich richtig!
Bringt aber im Moment nichts, bindet nur Ressourcen!
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Stunden
Ich wäre auch damit einverstanden, wenn nicht die vollen 250 MBit/s hier ankämen. Mir hilft alles über 100.
Moin Telekom,
neulich wurde mein DSL 100 Anschluß geschaltet und ich bin bisher sehr zufrieden, wie das abgelaufen ist.
Beim Anschalttermin war ein Techniker vor Ort, und der sagte mir, an meiner Adresse sei auch DSL 250 verfügbar. Dazu müsse mein Anschluß nur im "Kasten auf der Strasse" umgeschaltet werden, das sei bei meiner Leitungslänge / Nähe zum Kasten überhaupt kein Problem. Er hat eine Notiz für den Support hinterlassen.
Der Anruf vom Support erfolgte heute, aber der Mitarbeiter konnte das nicht durchführen.
Das System sage ihm, dass nur DSL 100 verfügbar sei.
Die Hybrid-Variante kommt bei uns nicht in Frage, weil wir leider sehr schlechten 4G und 5G Empfang haben.
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports :-)
Ich wäre auch damit einverstanden, wenn nicht die vollen 250 MBit/s hier ankämen. Mir hilft alles über 100.
Was kann ich tun?
MfG
Warum hast Du nicht gleich den XL Tarif bestellt?
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vor 8 Stunden
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports :-)
Moin Telekom,
neulich wurde mein DSL 100 Anschluß geschaltet und ich bin bisher sehr zufrieden, wie das abgelaufen ist.
Beim Anschalttermin war ein Techniker vor Ort, und der sagte mir, an meiner Adresse sei auch DSL 250 verfügbar. Dazu müsse mein Anschluß nur im "Kasten auf der Strasse" umgeschaltet werden, das sei bei meiner Leitungslänge / Nähe zum Kasten überhaupt kein Problem. Er hat eine Notiz für den Support hinterlassen.
Der Anruf vom Support erfolgte heute, aber der Mitarbeiter konnte das nicht durchführen.
Das System sage ihm, dass nur DSL 100 verfügbar sei.
Die Hybrid-Variante kommt bei uns nicht in Frage, weil wir leider sehr schlechten 4G und 5G Empfang haben.
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports :-)
Ich wäre auch damit einverstanden, wenn nicht die vollen 250 MBit/s hier ankämen. Mir hilft alles über 100.
Was kann ich tun?
MfG
Die Leute im Service sehen mehr als der Techniker vor Ort. Da kann er sagen da kommen stramme 500 an.... wenn es nur eine 10er zu buchen gibt ist das halt so. Das bestimmen halt die Systemprogramme.
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vor 8 Stunden
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports
Moin Telekom,
neulich wurde mein DSL 100 Anschluß geschaltet und ich bin bisher sehr zufrieden, wie das abgelaufen ist.
Beim Anschalttermin war ein Techniker vor Ort, und der sagte mir, an meiner Adresse sei auch DSL 250 verfügbar. Dazu müsse mein Anschluß nur im "Kasten auf der Strasse" umgeschaltet werden, das sei bei meiner Leitungslänge / Nähe zum Kasten überhaupt kein Problem. Er hat eine Notiz für den Support hinterlassen.
Der Anruf vom Support erfolgte heute, aber der Mitarbeiter konnte das nicht durchführen.
Das System sage ihm, dass nur DSL 100 verfügbar sei.
Die Hybrid-Variante kommt bei uns nicht in Frage, weil wir leider sehr schlechten 4G und 5G Empfang haben.
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports :-)
Ich wäre auch damit einverstanden, wenn nicht die vollen 250 MBit/s hier ankämen. Mir hilft alles über 100.
Was kann ich tun?
MfG
Und genau das nicht!
Der Supporter sieht im Rechner, was geht!
Und wenn der -nein- sagt geht es aus Gründen in diesem Moment nicht.
Du kannst es aber gerne alle Woche versuchen!
🦂
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vor 8 Stunden
Der Anruf vom Support erfolgte heute, aber der Mitarbeiter konnte das nicht durchführen.
Das System sage ihm, dass nur DSL 100 verfügbar sei.
Moin Telekom,
neulich wurde mein DSL 100 Anschluß geschaltet und ich bin bisher sehr zufrieden, wie das abgelaufen ist.
Beim Anschalttermin war ein Techniker vor Ort, und der sagte mir, an meiner Adresse sei auch DSL 250 verfügbar. Dazu müsse mein Anschluß nur im "Kasten auf der Strasse" umgeschaltet werden, das sei bei meiner Leitungslänge / Nähe zum Kasten überhaupt kein Problem. Er hat eine Notiz für den Support hinterlassen.
Der Anruf vom Support erfolgte heute, aber der Mitarbeiter konnte das nicht durchführen.
Das System sage ihm, dass nur DSL 100 verfügbar sei.
Die Hybrid-Variante kommt bei uns nicht in Frage, weil wir leider sehr schlechten 4G und 5G Empfang haben.
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports :-)
Ich wäre auch damit einverstanden, wenn nicht die vollen 250 MBit/s hier ankämen. Mir hilft alles über 100.
Was kann ich tun?
MfG
Probier einfach die nächsten Tage immer wieder ein Upgade im Kundencenter auf SV-DSL.
(Der Techniker sieht die eingebauten Karten im DSLAM und kennt die Leitungslänge,
weiß aber nicht das ein Service-Techniker erst vor 1h eine V-DSL-Karte gegen eine SV-DSL-Karte getauscht hat;
die muß erst mal richtig im System eingebunden werden, danach kann die auch bebucht werden.) ;-)
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vor 4 Stunden
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports :-)
Moin Telekom,
neulich wurde mein DSL 100 Anschluß geschaltet und ich bin bisher sehr zufrieden, wie das abgelaufen ist.
Beim Anschalttermin war ein Techniker vor Ort, und der sagte mir, an meiner Adresse sei auch DSL 250 verfügbar. Dazu müsse mein Anschluß nur im "Kasten auf der Strasse" umgeschaltet werden, das sei bei meiner Leitungslänge / Nähe zum Kasten überhaupt kein Problem. Er hat eine Notiz für den Support hinterlassen.
Der Anruf vom Support erfolgte heute, aber der Mitarbeiter konnte das nicht durchführen.
Das System sage ihm, dass nur DSL 100 verfügbar sei.
Die Hybrid-Variante kommt bei uns nicht in Frage, weil wir leider sehr schlechten 4G und 5G Empfang haben.
Ehrlich gesagt vertraue ich der Aussage des Technikers mehr als der Absage des Supports :-)
Ich wäre auch damit einverstanden, wenn nicht die vollen 250 MBit/s hier ankämen. Mir hilft alles über 100.
Was kann ich tun?
MfG
@ChriHeg Also ich habe verstanden, dass der Techniker gesehen hat, dass ein Port frei ist, der 250 Mbit/s (also Supervectoring) kann.
Dann muss Du ja nur noch umziehen an eine Adresse in der Nachbarschaft, wo auch die Leitungen im Boden eine solche Verbindung ermöglichen.
Dazu muss man wissen, dass ein "dickes" Erdkabel keinesfalls für alle Kundenanschlussleitungen einen 250er ermöglichen - weil die sich nämlich gegenseitig stören.
Egal was der Techniker sagt, so lange wie der keine Röntgenaugen wie Superman hat glaub ihm nur, dass er sich produzieren wollte.
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vor 2 Stunden
Moin @ChriHeg,
es gibt keinen Grund dir den Vertrag vorzuenthalten. Tatsächlich sind die Kolleg*innen incentiviert deinem Upgradewunsch nachzukommen.
Wenn also die Aussage kommt, dass der Tarif nicht buchbar ist, wird das vorher genau geprüft worden sein. Wir können dazu gerne einmal telefonieren. Schreib mir dafür einfach, wann ich dich gut erreiche.
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von