Gelöst
DSL 100000 in 73765 Neuhausen
vor 7 Jahren
Sehr geehrte Damen und Heren,
im Dezember 2017 wurde mir per Brief mitgeteilt, ich könnte bald mit einer Geschwindigkeit von bis zu 100 Mbit/Sekunde surfen.
Ich habe daher einen Tarifwechsel zu "MagentaZuhause L" vorbestellt. Dies wurde mir mit E-Mail vom 20.01.2018 mit Auftragsnummer bestätigt. Bereitstellungstermin sollte der 28.02.2018 sein. Mit E-Mail vom 27.03.2018 wurde mir eine Verzögerung der Bereitstellung mitgeteilt.
Vor kurzem erreichte mich dann ein weiterer Brief der Telekom. Dort wurde mir mitgeteilt, ich könnte bald mit einer Geschwindigkeit von bis zu 250 Mbit/Sekunde surfen.
Ich komme mir jetzt etwas veräppelt vor. Ist ja schön, wenn ich theoretisch mit 250 Mbit/Sekunde surfen könnte. Ich wäre schon sehr froh, wenn nach 9 Monaten (!!!!!) praktisch endlich mal der Tarifwechsel zu "MagentaZuhause L" durchgeführt werden würde!
Kann jemand der Telekom mir hier weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Pfeiffer
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vor 7 Jahren
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von
vor 7 Jahren
Hallo,
da stand nur "später". Was immer das heißen soll
Werde mal auf der Karte nachsehen. So langsam könnten die halt mal fertig werden.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 7 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag hier. Es freut mich sehr, dass Sie Interesse an einer schnelleren Leitung haben. Umso ärgerlicher ist es, dass wir Ihnen diese noch nicht zur Verfügung stellen konnten. Und dass es nicht gerade Begeisterungssprünge bei Ihnen auslöst, wenn wir bei Ihnen schon mit der nächsten Geschwindigkeit werden, kann ich sehr gut verstehen.
Aktueller Stand, den ich einsehen kann, ist, dass eine schnellere Leitung noch nicht buchbar ist und ich einen Ausbau mit bis zu 100 Mbit/s zu Ende Dezember 2018 geplant ist. Ich habe aber vorsichtshalber ein paar Kollegen angeschrieben, die mir mehr dazu sagen können. Sobald ich da eine Rückmeldung habe, schreibe ich hier wieder. Jetzt haben Sie so lange Geduld bewiesen, da möchte ich Sie nun auf dem Weg zu VDSL begleiten.
Viele Grüße
Sabine J.
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vor 7 Jahren
da bin ich auch schon wieder mit einer Rückmeldung. Meine Kollegen schrieben mir, dass der Ausbau noch nicht abgeschlossen werden konnte, da es zu nicht absehbaren Störungen während der Bereitstellung gekommen ist. Daher hat sich dies erstmal auf Anfang nächsten Jahres verschoben. Leider konnte der Kollege nicht versprechen, dass es dann in Betrieb genommen werden kann oder ob sich der Termin erneut verschiebt.
Wie wollen wir weiter verbleiben? Soll ich ein Auge darauf haben und hier wieder schreiben, wenn ich eine Veränderung sehe oder wollen Sie sich wieder melden?
Viele Grüße
Sabine J.
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von
vor 5 Jahren
es freut mich, dass wir bezüglich der Bandbreite nun eine angenehmere Geschwindigkeit anbieten konnten. Und ich hoffe natürlich, dass wir zukünftig weitere Geschwindigkeiten anbieten können.
Viele Grüße
Dean B.
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von
vor 5 Jahren
Mein Anschluss wurde gestern geschaltet und es liegen auch die vollen 250MBit an. Danke nochmal an alle Beteiligten des Telekom Hilft Teams, Ihr habt das echt super betreut - für die Ausbauverzögerungen konntet Ihr ja nichts. Jedenfalls läuft jetzt alles so wie es soll und die Geschwindigkeit reicht mir jetzt auf absehbare Zeit völlig - die 16Mbit die ich davor hatte (real 14Mbit) waren die letzten Jahre bereits ein Graus.
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von
vor 5 Jahren
Es freut mich sehr zu lesen, dass alles geklappt hat und Du nun bestens ausgestattet bist. Sollte doch noch was sein, dann einfach wieder melden.
Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
danke, dass du dich noch mal gemeldet hast.
Die Aussage der Gemeinde deckt sich auch mit unseren Infos. Die Inbetriebnahme der neuen Technik ist für Ende Januar 2020 geplant.
Schöne Grüße
Ina B.
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Uneingeloggter Nutzer
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