‎Down/UP-stream nach Umstellung von Magenta Zuhause M auf L2 ohne Verbesserung

Gelöst

Down/UP-stream nach Umstellung von Magenta Zuhause M auf L2 ohne Verbesserung

vor 5 Jahren

Moin zusammen,

am 23.05.20 erfolgte bei meinen Anschluss die Umstellung von Magenta Zuhause M auf Magenta Zuhause L2 (Bestätigung per Mail von Telekom),leider kann ich keine Änderung der Up/Download Rate feststellen,sie bewegt sich immer noch in den Bereich mit dem alten Zuhause M von 22000 kbps Download und 2000kbps Upload.

An wen muss ich mich wenden um das Problem zu beseitigen?

Gruss r.h.

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