Gelöst
Downgrade nach Umzug
vor 5 Jahren
Hallo,
aufgrund der unterschiedlichen Angaben hier im Forum stelle ich folgende Frage:
Wenn ich jetzt z.B. in Magenta Zuhause XL 250 wechseln würde:
Wie wäre es dann wenn ich einen Umzug hätte in den zwei Jahren der Vertragslaufzeit und an einen Ort ziehe, wo diese Geschwindigkeit nicht umsetzbar ist , ich aber bei der Telekom bleiben möchte: Kann ich innerhalb der Vertragslaufzeit dann aus dem geschilderten Grund ein Downgrade meines Vertrages vornehmen, also in einen niedrigeren Tarif wechseln?
Es wäre ja ziemlich unglücklich wegen des Umzuges einen teuren Tarif zu bezahlen, den ich nicht nutzen kann und dann noch einen zweiten kleineren Tarif dazu zu bestellen und zu bezahlen. Vielen Dank für eine Antwort und viele Grüße!
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vor 5 Jahren
@guimic
Hallo,
schau mal in folgenden Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umzug/td-p/4542968
Im Beitrag 2 von 9 solltest du fündig werden.
Gruß
renner281064
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vor 5 Jahren
Ja. Allerdings unter Neubeginn einer 24-Monatslaufzeit.
@renner281064
Was willst Du mit dem von Dir genannten Beitrag sagen - ich habe hier mal einen Screenshot eingefügt:
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@muc80337_2
Das ist bei mir Beitrag 2 von 9
Antwort
von
vor 5 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Es wurde hier zwar schon "verlinkt"... aber ich schreibe es lieber hier zur Vollständigkeit zusammen:
Wenn Sie einen Umzug planen, bitte optimal immer telefonisch den Umzug mitteilen. So kann ein Umzug nach TKG (unter Beibehaltung aller Vertragsbestandteile) geprüft werden.
Stellt sich hierbei heraus, dass der bisherige Vertrag am neuen Wohnort nicht unverändert fortgesetzt werden kann, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende
- Wechsel in einen anderen Tarif (egal ob "kleiner" oder "größer"). Wichtig hierbei ist, dass dann mit dem Umzug eine neue Mindestvertragslaufzeit beginnt.
Viele Grüße
Oliver I.
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Uneingeloggter Nutzer
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