Hallo Community

ich habe fuer die erste 12 Monaten "Magenta Zuhause L mit StartTV" genommen aber nun moechte ich es auf "Magenta Zuhause M" wechseln. Es ist auch in meine Auftrag so vereinbart. (Damals Angebot: Erste 12 Monate auf High-Speed surfen).

Ich moechte das StartTV Paket kundigen (falls moeglich).

Wenn das in mein "Magenta Zuhause" sowieso dabei ist und muss ich dafuer nicht extra bezahlen dann tut es auch nicht weh. Ich werde aber das Media Reciever zurucksenden und dafuer moechte ich kein Miete bezahlen. Geht das?

Ich hoffe dass ihr habt mein Problem/Wunsch verstanden weil ich bekomme das mit Kundenservice (Telefon/Chat) nicht hin. 

Kundenservice sagt die sehen kein Option in System dafuer.

Bitte helfen.

Danke.

Viele Gruesse.