Guten Tag

Ich bin vor kurzem umgezogen und habe diesen auch beauftragt, nun wurde mir aber wie ich heute erfahren habe bei diesem ein neuer Vertrag dazugebucht, sodass ich jetzt 2 Festnetzverträge habe. Dies habe ich auch erst nach Ablauf der Wiederrufsfrist erfahren, da der Anschluss auch erst letzte Woche installiert wurde. Die Frist aber aus mir unerklärlichen Gründen bereits ab Vertragsschluss lief. Nun wird der neue Vertrag aus „Kulanz“ rückabgewickelt. Nun werden deshalb aber beide Anschlüsse für bis zu 10 Tage abgestellt. Nun habe ich aber auch Datenvolumen mehr da bereits die Installation ewig dauerte und kann so nicht einmal auf Emails von der Telekom reagieren. Wo könnte man deshalb Beschwerde einlegen und das Geld für das Datenvolumen zurückverlangen? Ich habe leider kein Kontaktformular gefunden und der nette Herr des Kundenservice meinte er könne mir leider auch kein Volumen kostenfrei zur Verfügung stellen.

MfG