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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Guten Abend @profi ,
und herzlich Willkommen.
Ich habe hier mal was mitgebracht: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Wechsel-auf-Disney-mit-12-Monaten-nicht-moeglich/td-p/5119216
vielleicht konnte ich damit ja schon helfen, gerne Rückmeldung geben
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Habe es so wie von teufelenergy vorgeschlagen probiert. Es wurde ein Upgrade angeboten. Das habe ich genutzt. Hoffentlich habe ich jetzt nicht zweimal disney+😀
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @profitronic
der einfachste Weg wäre, wenn das ein Teamie für dich macht.
dazu bitte:
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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vor 4 Jahren
wie schaut es aus, hat die Umstellung auf das Jahresabo noch geklappt?
Ansonsten hinterlege gerne wie von @cannondaleMuc angesprochen deine Daten im Profil.
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Dann schau ich mir das gerne an und bringe die Änderung für dich auf den Weg.
Viele Grüße
Andrea B.
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vor 4 Jahren
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An sich solltest du hierfür per E-Mail auch eine Bestätigung bekommen, auf der du siehst, dass es sich nur um eine Änderung handelt und dadurch kein zweites Abo zustande gekommen ist.
Viele Grüße
Andrea B.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Stimmt. In der E-Mail steht ja auch eine entfallende Leistung: das Monats-Abbo.
Antwort
von
vor 4 Jahren
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Dann hast du somit auch die Gewissheit, dass du nicht doppelt bezahlen musst.
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Viele Grüße
Andrea B.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @profitronic,
freut mich dass ich helfen konnte.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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