Gelöst

disney+ auf Jahresabo umstellen

vor 4 Jahren

Ich habe versucht mein Monatsabo von Disney+ (mit Festnetzvertrag) auf ein Jahresabo umzustellen. Bis zu den Vertragsdetail mit blauem Zahnrad komme ich. Ein klick auf ändern bewirkt aber nur, dass sich eine Seite mit Meine Extras öffnet. Dort kann ich aber nichts von Disney+ finden.  Wie wechsele ich?

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8

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Guten Abend @profi ,

    und herzlich Willkommen.

    Ich habe hier mal was mitgebracht: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Wechsel-auf-Disney-mit-12-Monaten-nicht-moeglich/td-p/5119216

    vielleicht konnte ich damit ja schon helfen, gerne Rückmeldung geben

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Habe es so wie von teufelenergy vorgeschlagen probiert. Es wurde ein Upgrade angeboten. Das habe ich genutzt. Hoffentlich habe ich jetzt nicht zweimal disney+😀

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @profitronic 

     

    der einfachste Weg wäre, wenn das ein Teamie für dich macht.

    dazu bitte:

    Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
    Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
    Datenschutz ist also gewährleistet.
    Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

    0

  • vor 4 Jahren

    Guten Morgen @profitronic,

    wie schaut es aus, hat die Umstellung auf das Jahresabo noch geklappt?
    Ansonsten hinterlege gerne wie von @cannondaleMuc angesprochen deine Daten im Profil.

    Bild nicht vorhanden


    Dann schau ich mir das gerne an und bringe die Änderung für dich auf den Weg.

    Viele Grüße
    Andrea B.

    0

  • vor 4 Jahren

    Vielen Dank für die Rückmeldung @profitronic, dass es dank des Hinweises von @TeufelEnergy mit dem Upgrade geklappt hat.

    Bild nicht vorhanden


    An sich solltest du hierfür per E-Mail auch eine Bestätigung bekommen, auf der du siehst, dass es sich nur um eine Änderung handelt und dadurch kein zweites Abo zustande gekommen ist.

    Viele Grüße
    Andrea B.

    3

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Stimmt. In der E-Mail steht ja auch eine entfallende Leistung: das Monats-Abbo.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Sehr gut @profitronic

    Bild nicht vorhanden


    Dann hast du somit auch die Gewissheit, dass du nicht doppelt bezahlen musst.

    Bild nicht vorhanden



    Viele Grüße
    Andrea B.

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @profitronic,

    freut mich dass ich helfen konnte.

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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