Gelöst

Disney+ Abo kündigen

vor 4 Jahren

Hallo zusammen,

 

leider kann ich mein Disney+ Abo nicht selbst kündigen. Die entsprechende Kachel fehlt mir im Kundencenter.

Stattdessen habe ich versucht über ein Formular das Abo zu kündigen.

Zweimal habe ich solch ein Formular abgeschickt: am 07.08. und am 14.09., zweimal habe ich eine automatische Antwortmail bekommen, dass der Auftrag bearbeitet wird.

 

Danach passiert leider nichts mehr.

Wie kann ich das Abo noch kündigen?

 

Grüße,

David

Letzte Aktivität

vor 4 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Jahren

      0

      4

      von

      vor 4 Jahren

      Warte ich jetzt auf etwas? Muss ich noch etwas tun?

      In der Zwischenzeit hab ich schon wieder eine Rechnung über 7€ bekommen, eben für den Oktober.

       

       

      0

      von

      vor 4 Jahren

      @Gadich 

      bisher ist nichts passiert...

      0

      von

      vor 4 Jahren

      ich eskaliere mal!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Dawko,

      ich habe dir soeben auf die Sprachbox gesprochen und bedauere die späte Reaktion.
      Aufgrund des speziellen Tarifs kann ich die Kündigung nicht einstellen.
      Jedoch sind unsere Kolleg*innen nun informiert. Ich denke, dass die Kündigung noch bis zum Wochenende bearbeitet wird.
      Wir werden hier vorsorglich noch einmal nachfragen, ob es geklappt hat.

      Viele Grüße
      Marcel M.

      3

      von

      vor 4 Jahren

      @Marcel M. vielen lieben Dank! Ich sage auch Bescheid, sobald ich was höre.

      0

      von

      vor 4 Jahren

      @Marcel M. 

      Das ging jetzt schnell - Kündigungsbestätigung ist per SMS und Mail da zum 12.10.2021

      Nochmals vielen lieben Dank fürs Kümmern!

      von

      vor 4 Jahren

      @Dawko
      Prima und danke für die Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Dorothea T.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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