Die PC-Fax Funktion geht nicht mehr
vor 13 Tagen
Hallo
Ich benutze schon seit über 10 Jahren die PC-Fax Funktion. Diese funktioniert nicht mehr, die Kollegen von der Störungsannahme kommen nicht weiter.
Wenn ich aktuell im Emailcenter auf "Fax" klicke, kann ich nicht wie bisher Faxe versenden. Stattdessen wird mir angeboten, diese Funktion zu buchen (siehe Screenshot).
Abgesehen davon, dass ich schon über 10 Jahre diese Option benutze, ist das schon eine Fehlfunktion im Emailcenter.
Wenn ich trotzdem auf "Buchen" klicke, bekomme ich alle möglichen Zubuchoptionen ausser der Faxfunktion, was der 2. Fehler in dieser Angelegenheit ist.
Kann jemand helfen?
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Antwort
von
vor 13 Tagen
Ja, ich hab MagentaZuhause M . Der Anschluss bekam aber vor einigen Monaten einen Mitarbeitertarif (ich war 33 Jahre im Service bei der Telekom und bin jetzt Rentner). Ich habe zwar meine alte Kundennummer behalten, aber eine neue Zugangsnr. erhalten, hier liegt wohl der Fehler, da ich jetzt 2 Loginmöglichkeiten mit 2 verschiedenen Zugangsnr. zum Kundencenter habe. Im neuen Kundencenter läuft die PC-Fax Option. Sehr verwirrend...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 13 Tagen
@user_9e7430 wenn Du das hier aufrufst https://email.t-online.de/em#method=writeFax&recipientData=
sollte die Obere Menüleiste so aussehen ganz recht "Fax" beinhalten.
Gruß
Waage1969
3
Antwort
von
vor 13 Tagen
Hallo Waage
Ja, das ist bei mir genauso, sieht man auch in meinem Screenshot oben.
Mein PC-Fax Problem liegt wohl an einem Tarifwechsel, so wie es jetzt aussieht.
Antwort
von
vor 13 Tagen
Guten Tag @user_9e7430,
also funktioniert jetzt alles wieder? :)
@All Vielen Dank, für die Unterstützung. :)
Liebe Grüße
Nico Be.
Antwort
von
vor 12 Tagen
Ja, es funktioniert, nur anders als zuvor :-)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 13 Tagen
Es gibt m. W. aktuell zumindest das Manko, dass man über PC-FAX nicht mehr als eine Seite versenden kann (und zwar schon seit Monaten).
Ich würde davon ausgehen, dass die Nachfrage nach dem Dienst mittlerweile so gering ist, dass eine Korrektur keine besondere Priorität hat.
Falls du eine Fritzbox als Router verwendest, könntest du auf deren eingebaute Faxfunktion ausweichen. Andernfalls kannst du auf Online-Dienste wie simple-fax.de ausweichen.
Viele Grüße
Thomas
2
Antwort
von
vor 13 Tagen
Hallo Thomas
Die eine Seite ist nicht das Problem.
Als Router hab ich einen Speedport 4.
Mein PC-Fax Problem liegt wohl an einem Tarifwechsel.
VG
Robert
Antwort
von
vor 13 Tagen
Falls du eine Fritzbox als Router verwendest, könntest du auf deren eingebaute Faxfunktion ausweichen.
Es gibt m. W. aktuell zumindest das Manko, dass man über PC-FAX nicht mehr als eine Seite versenden kann (und zwar schon seit Monaten).
Ich würde davon ausgehen, dass die Nachfrage nach dem Dienst mittlerweile so gering ist, dass eine Korrektur keine besondere Priorität hat.
Falls du eine Fritzbox als Router verwendest, könntest du auf deren eingebaute Faxfunktion ausweichen. Andernfalls kannst du auf Online-Dienste wie simple-fax.de ausweichen.
Viele Grüße
Thomas
Da geht auch nur eine Seite als Deckblatt + Grafik(en). Man kann keine PDF damit senden. Diese Funktion hat AVM auch niemals weiterentwickelt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 13 Tagen
Kann jemand helfen?
Hallo
Ich benutze schon seit über 10 Jahren die PC-Fax Funktion. Diese funktioniert nicht mehr, die Kollegen von der Störungsannahme kommen nicht weiter.
Wenn ich aktuell im Emailcenter auf "Fax" klicke, kann ich nicht wie bisher Faxe versenden. Stattdessen wird mir angeboten, diese Funktion zu buchen (siehe Screenshot).
Abgesehen davon, dass ich schon über 10 Jahre diese Option benutze, ist das schon eine Fehlfunktion im Emailcenter.
Wenn ich trotzdem auf "Buchen" klicke, bekomme ich alle möglichen Zubuchoptionen ausser der Faxfunktion, was der 2. Fehler in dieser Angelegenheit ist.
Kann jemand helfen?
Hast du einen Festnetzanschluss? Wenn ja, wie lautet der Tarif genau?
2
Antwort
von
vor 13 Tagen
Hallo Jumpignon
Ich hab MagentaZuhause M . Der Anschluss bekam aber vor einigen Monaten einen Mitarbeitertarif (ich war 33 Jahre im Service bei der Telekom und bin jetzt Rentner). Ich habe zwar meine alte Kundennummer behalten, aber eine neue Zugangsnr. erhalten, hier liegt wohl der Fehler, da ich jetzt 2 Loginmöglichkeiten mit 2 verschiedenen Zugangsnr. zum Kundencenter habe. Im neuen Kundencenter läuft die PC-Fax Option. Sehr verwirrend...
Antwort
von
vor 13 Tagen
Ich habe zwar meine alte Kundennummer behalten, aber eine neue Zugangsnr. erhalten
Hallo Jumpignon
Ich hab MagentaZuhause M . Der Anschluss bekam aber vor einigen Monaten einen Mitarbeitertarif (ich war 33 Jahre im Service bei der Telekom und bin jetzt Rentner). Ich habe zwar meine alte Kundennummer behalten, aber eine neue Zugangsnr. erhalten, hier liegt wohl der Fehler, da ich jetzt 2 Loginmöglichkeiten mit 2 verschiedenen Zugangsnr. zum Kundencenter habe. Im neuen Kundencenter läuft die PC-Fax Option. Sehr verwirrend...
Ja da wird der Fehler liegen. Wenn du selber nicht weiter kommst, kannst du die Option über den Kundenservice buchen lassen.
Falls du von einem Teamie kontaktiert werden möchtest, gibt bitte neben Kunden- und Rückrufnummer ein Zeitfenster an, indem du gut erreichbar bist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 13 Tagen
Kannst Du einen Treiber für das Fax installieren so dass dieser wie ein Drucker behandelt wird? Oder sogar der Hersteller des Gerätes diesen anbietet. Habe einen HP Officejet 6830. Die Faxfunktion klappt immer noch - mal was positives mit einem regelmäßigen "Spam-Fax" dann weiß ich wenigstens dass der Drucker noch "faxen" machen kann.
Nachtrag: Das Kabel mit dem TAE des Druckers ist an den "Speedport Smart 4 Plus" angeschlossen, dieser hängt am Glasfaser.
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Uneingeloggter Nutzer
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