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Dauer eines Widerrufs mit zurückstufung in ursprünglichen Vertrag
4 years ago
Hallo,
ich habe leider eine VVL abgeschlossen und mich im nachhinein dann doch für ein anderes Smartphone entschieden. 🙄 Nun war es dann aber leider schon zu spät und ich wurde direkt in den neuen Vertrag gestuft und das Handy war auf dem Postweg. Die Annahme des Handys habe ich eben gerade verweigert und eine 2. Widerrufsmail geschickt (ich habe schon einmal per Kontaktformular widerrufen, allerdings hatte ich da noch keine Auftragsbestätigung). Nun sind aber noch ein paar Fragen offen:
- Wie lange dauert die zurückstufung in meinen ursprünglichen Tarif? (Denn sobald alles wieder zurückgedreht wurde, möchte ich wieder eine VVL vornehmen - mit dem richtigen Handy )
- War das verweigern der Annahme der richtige Schritt?
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4 years ago
Hallo, ich habe leider eine VVL abgeschlossen und mich im nachhinein dann doch für ein anderes Smartphone entschieden. 🙄 Nun war es dann aber leider schon zu spät und ich wurde direkt in den neuen Vertrag gestuft und das Handy war auf dem Postweg. Die Annahme des Handys habe ich eben gerade verweigert und eine 2. Widerrufsmail geschickt (ich habe schon einmal per Kontaktformular widerrufen, allerdings hatte ich da noch keine Auftragsbestätigung). Nun sind aber noch ein paar Fragen offen: - Wie lange dauert die zurückstufung in meinen ursprünglichen Tarif? (Denn sobald alles wieder zurückgedreht wurde, möchte ich wieder eine VVL vornehmen - mit dem richtigen Handy ) - War das verweigern der Annahme der richtige Schritt?
Hallo,
ich habe leider eine VVL abgeschlossen und mich im nachhinein dann doch für ein anderes Smartphone entschieden. 🙄 Nun war es dann aber leider schon zu spät und ich wurde direkt in den neuen Vertrag gestuft und das Handy war auf dem Postweg. Die Annahme des Handys habe ich eben gerade verweigert und eine 2. Widerrufsmail geschickt (ich habe schon einmal per Kontaktformular widerrufen, allerdings hatte ich da noch keine Auftragsbestätigung). Nun sind aber noch ein paar Fragen offen:
- Wie lange dauert die zurückstufung in meinen ursprünglichen Tarif? (Denn sobald alles wieder zurückgedreht wurde, möchte ich wieder eine VVL vornehmen - mit dem richtigen Handy
)
- War das verweigern der Annahme der richtige Schritt?
Das verweigern ist kein Widerruf. Du hättest es annehmen sollen und auf den richtigen Weg zurück senden.
Wird jetzt alles um einiges länger dauern geh mal von guten 3 Wochen aus.
I
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4 years ago
Aber egal auf welchem Weg - mit zwei bis drei Wochen würde ich auf jeden Fall rechnen.
Ein Telekommitarbeiter wird Dir wohl auch nichts groß anderes sagen. Das dauert halt seine Zeit - und ab wann genau Du neu bestellen kannst kann Dir aktuell wohl niemand sagen.
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4 years ago
Alle Informationen zum Widerruf findest Du unter
www.telekom.de/widerruf @mschmidt291
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4 years ago
Genau, den Link habe ich mir schon angeschaut. Mir wurde an der Hotline allerdings etwas abweichendes gesagt, deshalb wollte ich hier nochmal fragen, ob ich jetzt noch etwas tun muss, oder ob Annahme verweigern + widerruf an widerruf-mobilfunk@telekom.de ausreichend ist und wie lange es ungefähr dauern wird, bis ich wieder in meinem alten Vertrag bin (da jetzt z.B. auch die Telekompässe nicht mehr aktiv sind(?))
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Die Annahme zu verweigern ist nicht verkehrt gewesen.
Du musst dir hier keine Sorgen machen.
Sobald die Lieferung bei uns als Retoure verbucht wurde, wird der Vertrag wieder zurückgesetzt.
Dies dauert in der Regel 5 - 10 Werktage.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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