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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Tagen
Hallo @J2025,
vielen Dank für die Nachfrage.
Die Zugangsdaten können hier bestellt werden.
Wenn es noch Fragen gibt, melde dich gern.🙂
Einen schönen Tag wünscht Melanie
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1
von
vor 5 Tagen
Hatte gerade den Rückruf vom Service . Die Zugangsdaten werden wohl erst nach dem Technikertermin versandt. Dieser Termin ist aber erst am 09.09.25. Warum die Mail jetzt schon vorher versandt wurde, konnte mir die Dame nicht sagen. Ich bringe jetzt lieber nichts durcheinander und warte den Termin ab.
Vielen Dank für die schnelle Antwort!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Hallo! Ich habe eine Mail "Wichtige Informationen zu ihrem Vertrag" erhalten. Darin ist beschrieben, dass eine verschlüsselte Datei mit meinen Zugangsdaten enthalten ist. Leider fehlt diese Anlage in der Mail! Die separate SMS mit dem Code habe ich parallel erhalten.
Online kann ich die Vertragsinhalte (noch) nicht einsehen.
Wie fordere ich die Zugangsdaten nochmals an?
Vielen Dank!
Hotline anrufen ist keine Option?
0
1
von
vor 5 Tagen
Hatte gerade den Rückruf. Die Zugangsdaten werden wohl erst nach dem Technikertermin versandt. Dieser Termin ist aber erst am 09.09.25. Warum die Mail jetzt schon vorher versandt wurde, konnte mir die Dame nicht sagen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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