CP-8865 kann keine Anrufe tätigen aber Anrufe erhalten

5 years ago

Ausgangssituation: 
Privater Telekomnutzer
Router: Speedport Smart 3
Drei zugewiesene Telefonnummern durch Telekom

 

Problemstellung: 

Ich habe ein Cisco-Telephone 8865 - 3PCC und habe ein Problem damit anrufe zu tätigen.

Das Telefon ist registriert und ich kann auch Telefonate annehmen, ich kann aber keine tätigen. Ich habe auch ein Incident-Ticket mit Cisco 2nd und 3rd level support geöffnet und arbeiten seit einiger Zeit daran.

Lösungsversuche/Ursachenerkennung:
Cisco Support hat bereits das Packate-Capture während des Auftretens des Problems vom Telefon gezogen (d.h. wenn ich versuche einen Anruf zu tätigen) und hat festgestellt (siehe Anhang "Invide_Forbidden.png") das der SIP-Server (Telekom - Server) die Nachricht 403 - Connection Forbidden erbringt.

Cisco Support hat herausgefunden, das dass Telefon 8865 die SIP INVITE Nachricht zum Telekom-Server schickt, dieser aber immer mit der Nachricht SIP 403 Forbidden antwortet, dies wird auch deutlich im packet capture.

Über einen Lösungsvorschlag wäre ich sehr Dankbar.

Anhänge:
packvage capture (ist auf Anfrage erhältlich, aber kann diese wegen der Dateityp-Eingrenzung nicht hochladen)
screenshot INVITE-Forbidden

Invide_Forbidden.png

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