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5 years ago
Sehr geehrte Telekom, wie kann man von Ihrer berühmt berüchtigten Computerhilfe gebrauch machen, für die ich monatlich zahle? MfG
Sehr geehrte Telekom,
wie kann man von Ihrer berühmt berüchtigten Computerhilfe gebrauch machen, für die ich monatlich zahle?
MfG
Einfach anrufen wenn du ein Computerproblem hast.
Oder aber die App nutzen.
Infos findest du hier :
https://www.telekom.de/zubuchoptionen/computerhilfe?wt_mc=alias_301_zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/computerhilfe&wt_mc=sb_sososoxx_14_di-cpk_1073465419_56332069161_254284068673_&gclid=Cj0KCQiAhs79BRD0ARIsAC6XpaWUNvihAYzP_uQ433Rg_lRUeCtHJYSvtBth-SfysI_mrimeXCyHIg4aAv1qEALw_wcB
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5 years ago
@AW21Die Beschwerden belaufen sich darauf das dem Kunden "angeblich" eine untergejubelt wurde. Wenn Du die CoH jetztabgeschlossen hast kann diese binnen 12 Monaten geküngigt werden.
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4
from
5 years ago
@AW21 Hier ist das aufgeführt:
from
5 years ago
Aber wodurch unterscheidet sich die Expertenberatung von dem normalen Kundenservice?
Bekomme ich auch hilfe zu PC/Laptop und Tablet/Smartphone, selbst wenn mein Anliegen nichts mit der Telekom zu tun hat?
Telefonische Beratung bekommt man doch ebenfalls vom normalen Kundenservice!? Was genau beinhaltet die Fernwartung?
Auch den Chat kann jeder in Anspruch nehmen, ohne Computherhilfe!?
usw.
Entschuldigung, wenn ich da so nachhake, aber für den Leien ist das nur eine Auflistung von fancy Ausdrücken ohne echten Mehrwert.
0
from
5 years ago
Aber wodurch unterscheidet sich die Expertenberatung von dem normalen Kundenservice? Bekomme ich auch hilfe zu PC/Laptop und Tablet/Smartphone, selbst wenn mein Anliegen nichts mit der Telekom zu tun hat?
Bekomme ich auch hilfe zu PC/Laptop und Tablet/Smartphone, selbst wenn mein Anliegen nichts mit der Telekom zu tun hat?
Das ist der Sinn, sicherlich nicht bei irgendwelchen x beliebigen Softwarefragen, aber
https://www.telekom.de/zubuchoptionen/computerhilfe?wt_mc=alias_301_zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/computerhilfe&wt_mc=sb_sososoxx_14_di-cpk_1073465419_56332069161_254284068673_&gclid=EAIaIQobChMIjuaF-JyK7QIVBO3tCh3AWQE7EAAYASAAEgI10vD_BwE
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from
Accepted Solution
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5 years ago
https://www.telekom.de/zubuchoptionen/computerhilfe
0800 330 1472
12
from
5 years ago
@JoAIRu es sind nicht die Antworten auf meine exakten Fragen, aber diverse andere Punkte sind aufgeführt.
0
from
5 years ago
Hallo in die Runde,
ich möchte an dieser Stelle alle beteiligten bitte, etwas herunterzufahren und sachlich zu bleiben.
Hier noch einmal der Hinweis auf unsere Spielregeln.
Danke und Gruß
Daniela B.
from
5 years ago
@AW21
Gern geschehen - bei "Fragen" einfach bitte einfach wieder "fragen".
Hinweis:
Durch Einfügen des Zeichens "@" in den gewünschten Text werden maximal fünf am Beitrag Beteiligte aufgeführt - und können einzeln oder nacheinander "angepingt" werden.
(Das Zeichen "@" wird mit Hilfe der Tastenkombination "AltGr + Q /ALT + L unter MacOS" erzeugt.)
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from
Accepted Solution
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5 years ago
@AW21
"1. TAE " ist die "erste Telekommunikatios-Anschluß-Einheit" nach dem "Abschlußpunkt Linientechnik" ( APL ),
wie es so schön im Telekom-Jargon heißt.
Populär ausgedrückt: 1. Telefonanschlußbuchse nach dem grauen Kasten, "danach endet" die Verantwortung der Telekom.
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4 years ago
seit zwei drei Jahren habe ich Ihre Computerhilfe gebucht und zahle monatlich 5€ extra. Ich kann mich aber dort nicht anmelden. was ist im Anmeldefeld (auf meinem Computerbildschirm) Adresse, was ist Port?
bitte um verständliche Antwort.
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from
4 years ago
Hallo @WalterEtschmann,
die Anmeldung erfolgt zusammen mit dem Techniker am Telefon. Der sagt dann, welche Nummer eingetragen werden muss, damit eine gemeinsame Verbindung auf dem PC hergestellt werden kann.
Zuvor muss daher die Servicehotline der Computerhilfe kontaktiert werden. Entweder wird man dann gleich zu einem Techniker weiterverbunden oder es wird ein fester Termin für einen Rückruf vereinbart.
Viele Grüße
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