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Chat offline?

8 years ago

Hi, warte nun seit fast 30 Minuten im Chat auf einen Berater. Ist das normal oder haben die "geschlossen"?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Hallo @Ralf.Herzog,

       

      da ist grad großer Andrang wegen "StreamOn"

      1

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      8 years ago

      Ok, danke für das Feedback, Rene Fröhlich

      Unlogged in user

      from

    • 8 years ago

      Hio, da ich auf eine Anfrage eine zum Auftrag mutierte Antwort bekam, denke ich mal>: das ist gewollt, damit man ja nicht sofort reagieren kann. So bindet man Kunden - denkt zumindest die Telekom.

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    • 8 years ago

      Hallo @Ralf.Herzog,

       

      worum geht es bei dir denn? Vielleicht können wir dir ja auch hier in der Community helfen.

       

      Viele Grüße

      jla959

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    • 8 years ago

      Hallo @Ralf.Herzog,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Bitte entschuldigen Sie, dass Sie keinen meiner Kollegen erreichen. Nun bin ich für Sie da. Was für Fragen bestehen von Ihrer Seite?

      Gruß Jacqueline G.

      5

      from

      8 years ago

      Geholfen leider nicht, aber zumindest hab ich Antworten auf meine Fragen bekommen Fröhlich Ging um einen Tarifwechsel, statt meiner Kündigung, der aber nicht möglich war. Und warum die Telekom bei mir zuhause (Festnetz) nur 16MB anbietet, Vodafone aber 50 MB konnte nicht geklärt werden, ist aber so. Und die 50 MB sind mir wichtig...

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      from

      8 years ago

      @Ralf.Herzog

      Okay. Eine schnellere DSL-Verbindung ist immer gut. Nur schade, dass es bei Ihnen nicht verfügbar ist. Ein Ausbau ist nicht in Planung? Wurde dies für Sie nachgesehen?

      0

      from

      8 years ago

      Weiß ich nicht, ob das nachgesehen wurde, aber da ich den Anschluss beruflich brauche, benötige ich die hohe Geschwindigkeit sofort und kann sowieso nicht warten... Nochmals vielen Dank!

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      Unlogged in user

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    Unlogged in user

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