Cashback einlösen funktioniert nicht

vor 4 Stunden

Ich versuche seit 3 Wochen meine beiden Cashbacks über die 'MeinMagenta' App einzulösen. Ich kann meinen Vertrag auswählen und sobald ich auf  'Weiter' klicke, kommt jedesmal ' Die Seite konnte leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten erneut'. Ich habe bereits 3 mal die Kundenhotlein angerufen und gestern wurde mir ein Rückruf versprochen, der leider nicht kam. Die App wurde bereits neu installiert und auf zwei andern Handys erscheint die selbe Fehlermeldung. 

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    • vor 4 Stunden

      @Fiona05 

      Die erste Rechnung ist vorhanden?

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    • vor einer Stunde

      Ja ich habe seit September den Vertrag und habe entsprechend schon 2 Rechnungen bekommen

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