Bug in Negativliste zum Sperren von Rufnummern bei internationalen Anrufen

vor 25 Tagen

Auf der Telekom-Informationsseite zum Sperren von Rufnummern steht Folgendes:

"Möchten Sie nur Anrufe aus einem bestimmten Land sperren, geben Sie die vollständige Länderkennung ein, z. B. "0033" blockiert Anrufe aus Frankreich. "

(Quelle: Wie kann ich an meinem Festnetz-Anschluss bestimmte Anrufe blockieren?

Die Aussage ist jedoch falsch, da die Funktion fehlerhaft ist, wie folgende Beispiele zeigen. Bevor vermutet wird, dass die Anrufe jeweils über einen abweichenden Anschluss erfolgt sind, kann ich dies verneinen, es erfolgte immer auf derselben Rufnummer:

Beispiel 1: Anrufe aus Belgien sperren (Ländervorwahl: +32)

Auch nachdem ich "0032" oder "+32" in die Negativliste eingetragen habe, erhalte ich weiterhin Anrufe, die mit folgender Rufnummer beginnen: 00325 bzw. "+325", also weiterhin aus Belgien, und die Rufnummer beginnt mit der Ziffer "5".

Versuche ich daraufhin speziell "00325" oder "+325" oder "0032*" in die Negativliste einzutragen, erscheint folgende Fehlermeldung: "Diese Rufnummer existiert bereits oder wird durch einen eingegebenen Rufnummernbereich überdeckt."

=> Die Aussage bezieht sich auf auf den bereits vorhanden Eintrag "+32", welcher jedoch keinesfalls den Rufnummernbereich "+325" abdeckt, wie man gesehen hat.

Beispiel 2: Anrufe aus Ländern mit dreistelliger Ländervorwahl, Beispiel Luxemburg (+352)

Auch hier ist ein Eintrag "+35" nicht wirksam, da Anrufe aus Ländern mit dreistelliger Ländervorwahl nicht blockiert werden.

Versucht man nun zusätzlich "+352" in die Negativliste einzutragen, erscheint dieselbe Fehlermeldung wie oben.

Fazit: Die gewünschte und versprochene Funktionsweise ist nicht gegeben, und die Fehlermeldung ist ebenfalls falsch.

Da ich davon ausgehe, dass diese Testcases von der Testabteilung geprüft wurden, kann es sich um ein Performance-Problem handeln: Meine Negativliste war knapp mit 49 Einträgen gefüllt, es kann also sein, dass die Prüfung auf Sperreinträge langsamer war, als die Weiterleitung des Anrufes, also dass ein Timeout überschritten wurde.

Eventuell spielt auch die Reihenfolge oder die Art der Sperreinträge eine Rolle, die verhindern, dass das System die gewünschte Funktionalität bereitstellt.

Es wäre schön, wenn dieser Fall an den Support der Softwareentwicklung weitergegeben, und ein entsprechendes Ticket aufgemacht werden könnte.

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