Gelöst
Blockierter Festnetz Anschluss
vor 4 Jahren
hallo
Ich habe meinen Dsl und Festnetz Anschluss gekündigt da ich umziehe und heirate. Bei meinem Freund ist ein Anschluss von Mittbewerbern angemeldet so dass ich meinen Vertrag nicht mitnehmen kann
Ich habe jetzt eine Laufzeit bis 11.05.22 und solange kann der neue Eigentümer keinen Anschluss anmelden. Die Leitung ist durch meinen Anschluss blockiert.
Da aber durch Corona zwingend Home Office. Gemacht werden muss braucht der Neue Mieter Internet und Telefon.
Er gefährdet jetzt seinen Job was kann man da machen um die Leitung frei zu bekommen ?
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @M-Schaefer-1
Warum haben Sie gekündigt und nicht einen Umzug nach dem TKG gemacht ?
Wenn der Anschluss nicht 1zu1 übernommen werden kann, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht von 3 Monaten, statt bis zum Vertragsende.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Daher gibt es auch die Möglichkeit des Umzugs nach dem TKG .
ok, das bedeutet. jetzt den UMzug nach TKG beantragen und der Anschluss wird dann frei und man muss nur für 3 MOnate weiterzahlen?
@Gelöschter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Marcel2605
Nein, das bedeutet es nicht.
Entweder der Anschluss ist 1zu1 umziehbar oder es kann mit Dreimonatsfrist gekündigt werden.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Leider ist es der Telekom wichtiger, einen bestehenden Vertrag (auch gegen den Erklärten Willen des derzeitigen Vertragsinhabers) bis zum regulären Vertragsende zu betreiben, als einen neuen Kunden mit der Aussicht auf einen neuen Langzeitvertrag zu gewinnen.
Damit handelt die Telekom gegen ihre eigenen wirtschaftlichen Interessen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe gerade mit einer freundlichen Dame der Telekom gesprochen und ihr das Problem mit der Nachmieterin geschildert.
Sie hat mir ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt weil der Anschluss der Neuen Wohnung besetzt ist . Ich bin ihr sehr dankbar und somit ist mein Problem von der Telekom gelöst worden
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Sie hat mir ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt weil der Anschluss der Neuen Wohnung besetzt ist .
@M-Schaefer-1Also ein Umzug nach dem TKG und nun ist der Anschluss nur noch 3 Monate blockiert.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja super damit bin ich echt zufrieden
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Bei meinem Freund ist ein Anschluss von Mittbewerbern angemeldet so dass ich meinen Vertrag nicht mitnehmen kann
Diese Beurteilung muss halt von der Telekom vorgenommen werden und nicht vom Kunden. Weil der Kunde gar nicht alle Informationen hat um das korrekt beurteilen zu können. Und die Telekom beurteilt das wenn man einen Umzugsauftrag gem. TKG gibt. Diese Beurteilung geht nur telefonisch oder im Shop, denn da muss genauer hingeschaut werden, so schlau ist die online-Beauftragung nicht.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ja super damit bin ich echt zufrieden
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vor 4 Jahren
wie ich sehe, konnte dein Anliegen bereits gelöst werden. Dies freut mich sehr.
Ich wünsche noch einen tollen Abend.
Beste Grüße
Julia U.
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Uneingeloggter Nutzer
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von