Bitte um Ticket-Erstellung an PTI zur manuellen Prüfung der Buchbarkeit des Tarifs Business Pro 2000 am FTTH-Anschluss in Weingarten
vor 2 Stunden
ich möchte den Tarif Business Pro 2000 (2000 Mbit/s Download / 1000 Mbit/s Upload) an meinem FTTH -Anschluss in Weingarten buchen. Im Bestellsystem wird mir dieser Tarif nach Eingabe von PLZ, Straße und Hausnummer nicht als buchbare Option angezeigt. Ich bitte daher um eine manuelle Prüfung der Buchbarkeit durch die zuständige Fachabteilung / PTI
Nach meiner Kenntnis ist die Ursache, dass höhere Upload-Bandbreiten derzeit nur in ausgewählten Gebieten angeboten werden. Die technischen Voraussetzungen an meinem Anschluss sprechen aus meiner Sicht jedoch für eine Freigabe:
Der Anschluss ist als dedizierte Glasfaser-PTP-Leitung vom HVT in den Keller geführt. Im Keller befindet sich eine Spleißbox mit 2 Fasern zum Inhouse- NVT , von dort führt die Leitung weiter zum HÜP und zur GF-TA ( FTTH -Abschluss).
Nach meiner Einschätzung ist am zuständigen HVT die XGS-PON-Technik bereits vorhanden. Es fehlt offenbar lediglich die interne Freigabe, damit der Tarif buchbar wird.
Ich bitte Sie daher,
- ein Ticket an PTI zur Prüfung und Freigabe der XGS-PON-Technik am HVT für meinen Anschluss zu erstellen,
- mir die Ticketnummer mitzuteilen und
- mich über das Ergebnis der Prüfung schriftlich zu informieren. Sollte eine Freigabe nicht möglich sein, bitte ich um eine nachvollziehbare Begründung mit Angabe der technischen Gründe.
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vor 2 Stunden
Nach meiner Einschätzung ist am zuständigen HVT die XGS-PON-Technik bereits vorhanden.
ich möchte den Tarif Business Pro 2000 (2000 Mbit/s Download / 1000 Mbit/s Upload) an meinem FTTH -Anschluss in Weingarten buchen. Im Bestellsystem wird mir dieser Tarif nach Eingabe von PLZ, Straße und Hausnummer nicht als buchbare Option angezeigt. Ich bitte daher um eine manuelle Prüfung der Buchbarkeit durch die zuständige Fachabteilung / PTI
Nach meiner Kenntnis ist die Ursache, dass höhere Upload-Bandbreiten derzeit nur in ausgewählten Gebieten angeboten werden. Die technischen Voraussetzungen an meinem Anschluss sprechen aus meiner Sicht jedoch für eine Freigabe:
Der Anschluss ist als dedizierte Glasfaser-PTP-Leitung vom HVT in den Keller geführt. Im Keller befindet sich eine Spleißbox mit 2 Fasern zum Inhouse- NVT , von dort führt die Leitung weiter zum HÜP und zur GF-TA ( FTTH -Abschluss).
Nach meiner Einschätzung ist am zuständigen HVT die XGS-PON-Technik bereits vorhanden. Es fehlt offenbar lediglich die interne Freigabe, damit der Tarif buchbar wird.
Ich bitte Sie daher,
Worauf gründet diese Einschätzung?
6
von
vor einer Stunde
Ob am HVT eine XGS-PON-Linecard vorhanden ist oder zeitnah eingebaut werden kann, kann ich von außen nicht prüfen. Das ist genau die Frage, die ich mit der manuellen Prüfung klären lassen möchte. Ich freue mich über jeden Hinweis, ob das technisch möglich ist.
Die Einschätzung gründet sich auf die Leitungsführung meines Anschlusses. Er ist als dedizierte PTP-Faser vom HVT bis in den Keller geführt, mit eigenem Inhouse- NVT . Es gibt also kein Shared Medium wie am KVZ, bei dem sich mehrere Kunden die Bandbreite teilen. Daraus schließe ich, dass die Anbindung mehr leisten kann als die aktuell buchbaren Tarife.
Ob am HVT eine XGS-PON-Linecard vorhanden ist oder zeitnah eingebaut werden kann, kann ich von außen nicht prüfen. Das ist genau die Frage, die ich mit der manuellen Prüfung klären lassen möchte. Ich freue mich über jeden Hinweis, ob das technisch möglich ist.
Genau das macht doch die Verfügbarkeitsabfrage:
Sie prüft ob was geht und teilt es dir entsprechend mit.
Da laut deiner Aussage eben kein Business Glasfaser 2000 buchbar ist hast du doch deine Antwort dass dort keine lassende Linecard verbaut ist die das kann.
Weiterhin auch den Hinweis von @Marius AD
Wenn dir also generell angezeigt wird dass kein Business Glasfaser-Tarif buchbar ist dann handelt es sich um einen Anschluss für eine symmetrische Leitung, das wären dann die Tarife DeutschlandLAN Connect IP (Bandbreite bis 1 GBit/s) oder Business Premium Access (Bandbreite bis 10 GBit/s)
von
vor einer Stunde
Ich habe diesen Beitrag erstellt, um die Frage direkt mit einem Mitarbeiter der Telekom zu klären. Kommentare von anderen Nutzern helfen mir dabei leider nicht weiter, da sie meine Anschlusssituation nicht kennen. Da es keinen anderen Kontaktweg gab, wäre ich über eine Rückmeldung eines Mitarbeiters sehr dankbar. Vielen Dank.
0
von
vor einer Stunde
Kommentare von anderen Nutzern helfen mir dabei leider nicht weiter, da sie meine Anschlusssituation nicht kennen.
Ich habe diesen Beitrag erstellt, um die Frage direkt mit einem Mitarbeiter der Telekom zu klären. Kommentare von anderen Nutzern helfen mir dabei leider nicht weiter, da sie meine Anschlusssituation nicht kennen. Da es keinen anderen Kontaktweg gab, wäre ich über eine Rückmeldung eines Mitarbeiters sehr dankbar. Vielen Dank.
Das ist halt aber nunmal der Sinn und Zweck dieser Community dass Kunden anderen Kunden weiterhelfen.
Aber klar, dann soll halt die Telekom dir das nochmal schreiben was wir dir schreiben, wenn du dich dann dabei besser fühlst
Da es keinen anderen Kontaktweg gab
Ich habe diesen Beitrag erstellt, um die Frage direkt mit einem Mitarbeiter der Telekom zu klären. Kommentare von anderen Nutzern helfen mir dabei leider nicht weiter, da sie meine Anschlusssituation nicht kennen. Da es keinen anderen Kontaktweg gab, wäre ich über eine Rückmeldung eines Mitarbeiters sehr dankbar. Vielen Dank.
Da hast du dann wohl nicht richtig gesucht.....
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Nach meiner Einschätzung ist am zuständigen HVT die XGS-PON-Technik bereits vorhanden. Es fehlt offenbar lediglich die interne Freigabe, damit der Tarif buchbar wird.
ich möchte den Tarif Business Pro 2000 (2000 Mbit/s Download / 1000 Mbit/s Upload) an meinem FTTH -Anschluss in Weingarten buchen. Im Bestellsystem wird mir dieser Tarif nach Eingabe von PLZ, Straße und Hausnummer nicht als buchbare Option angezeigt. Ich bitte daher um eine manuelle Prüfung der Buchbarkeit durch die zuständige Fachabteilung / PTI
Nach meiner Kenntnis ist die Ursache, dass höhere Upload-Bandbreiten derzeit nur in ausgewählten Gebieten angeboten werden. Die technischen Voraussetzungen an meinem Anschluss sprechen aus meiner Sicht jedoch für eine Freigabe:
Der Anschluss ist als dedizierte Glasfaser-PTP-Leitung vom HVT in den Keller geführt. Im Keller befindet sich eine Spleißbox mit 2 Fasern zum Inhouse- NVT , von dort führt die Leitung weiter zum HÜP und zur GF-TA ( FTTH -Abschluss).
Nach meiner Einschätzung ist am zuständigen HVT die XGS-PON-Technik bereits vorhanden. Es fehlt offenbar lediglich die interne Freigabe, damit der Tarif buchbar wird.
Ich bitte Sie daher,
Das hat dir die KI mal wieder toll "eingeschätzt".
Wenn XGS-PON Technik am OLT vorhanden wäre, könntest du es buchen.
Du bekommst weder ein Ticket an PTi, noch eine Ticketnummer und auch keine Begründung mit Angabe technischer Gründe außer dem oben genannten.
Wenn du 2Gbit haben möchtest, bestell einen weiteren Anschluss und kombiniere diese mit Bandwith Bonding oder einem Loadbalancer (auch wenn das deine maximale Geschwindigkeit nicht erhöhte für einen Zielpunkt)
2
von
vor 2 Stunden
Danke für die Antwort. Ich verstehe, dass die Buchbarkeit von der Vermarktung und Freigabe abhängt und nicht nur vom Vorhandensein der Technik.
Genau deshalb suche ich eine konkrete Auskunft: Ist am HVT für meinen Anschluss ein XGS-PON-Port vorhanden
0
von
vor einer Stunde
Ich verstehe, dass die Buchbarkeit von der Vermarktung und Freigabe abhängt und nicht nur vom Vorhandensein der Technik.
Danke für die Antwort. Ich verstehe, dass die Buchbarkeit von der Vermarktung und Freigabe abhängt und nicht nur vom Vorhandensein der Technik.
Genau deshalb suche ich eine konkrete Auskunft: Ist am HVT für meinen Anschluss ein XGS-PON-Port vorhanden
Nein, die Buchbarkeit ist vom Vorhandensein einer Technik abhängig
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von