Gelöst
Bitte um Hilfe
vor 4 Jahren
Ich habe sie gebeten den Auftrag zurück zu nehmen da ich mir den selben vertrag auf meinen Mann gemacht habe weil es Probleme mit der Staatsbürgerschaft gab da sie falsch angegeben wurde .
Dies habe ich von ihnen auch bestätigt bekommen.
Da ich weder eine Karte noch ein Mobiltelefon zu diesem auftrag erhalten habe kann ich mir nicht erklären wie mir irgend etwas in Rechnung gestellt werden kann.
Dies habe ich von ihnen auch bestätigt bekommen.
Da ich weder eine Karte noch ein Mobiltelefon zu diesem auftrag erhalten habe kann ich mir nicht erklären wie mir irgend etwas in Rechnung gestellt werden kann.
Ich bitte sie mir die Beiträge in Höhe von 56,67€ und 62,97€ Gesammt 119,64€ Unverzüglich zurück zu erstatten!
mir hat ein Kundenberater telefonisch gesagt das ich anscheinend nur das Handy storiert hätte und den mobilfunk-Vertrag nicht was soll den dieser schwachsinn ich habe den gesamten Auftrag gekündigt bzw zuruckgezogen.
Es wurde keine Identifikation durchgeführt zu diesem Auftrag.
keine aktivierung der karte
laut ihren mitarbeiter wurde zudem noch gesagt das wenn keine Identifikation stattfindet der Auftrag automatisch storniert wird.
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vor 11 Monaten
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Gelöst
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vor 4 Jahren
@Burakaraman77 willkommen im Forum!
Dies ist hauptsächlich ein Kunden zu Kundenforum. Wir selber haben keinen Einblick. Deine Profildaten sind befüllt, von daher warte auf ein Teami (offizielle Telekom Mitarbeiter, welche am magentafarbenen "T" im Avatar zu erkennen sind).
Bissel Geduld, es ist Wochenende und die Teamis sind meist gut beschäftigt.
Gruß Schwarzer Ast
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vor 4 Jahren
entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Ich habe das Ganze nun an die Kollegen weitergeleitet zur Überprüfung. Ich melde mich, sobald eine Rückmeldung vorliegt.
Viele Grüße
Elvira H.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
die Grundgebühr wurde wieder gutgeschrieben und sollte bald auf Ihrem Konto sein.
Viele Grüße
Elvira H.
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Antwort
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vor 4 Jahren
Vielen dank das sie sich um dieses Thema gekümmert haben! 😊
Uneingeloggter Nutzer
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