Gelöst
Bitte um DLM-Reset (ASSIA) nach Behebung von Leitungsproblemen durch Entfernung von DLAN-Geräten im Haus
vor 10 Tagen
Hallo Telekom-hilft-Team,
mein Anschluss wurde aufgrund vorheriger Leitungsabbrüche durch das DLM -System ( ASSIA ) gedrosselt. Die DSLAM-Datenrate liegt mit 204416 kbit/s aktuell deutlich unter meinem gebuchten Tarif und unter der Leitungskapazität von 294250 kBit/s
Die Ursache für die Abstürze, mehrere installierte DLAN-Geräte, welche das vorherige Kabel-Internet nicht gestört Taten, nun aber bei der neuen DSL-Verbindung zum ständigen DSL-Abbrüchen führte, wurde inzwischen vollständig durch komplette Entfernung im gesamten Haus behoben. Die Leitung läuft physikalisch wieder absolut stabil. Die aktuellen Fehlerzähler (CRC/FEC) und unkorrigierte DTU in meinem Router liegt seit Tagen bei 0, selbst korrigierte DTU bei unter 5/min und somit vollkommen unauffällig.
Da die Probleme gelöst sind, bitte ich höflich darum, ein Profil-Reset ( DLM -Reset) für meinen Anschluss anzustoßen, damit ich wieder die volle Bandbreite meines Tarifs nutzen kann.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Community-Profil für euch hinterlegt.
Vielen Dank für eure Hilfe!
Gruß Audilat
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Tagen
Du musst jetzt warten, ASSIA regelt wieder mit und mit hoch, wenn keine Störungen mehr festgestellt werden.
Automatisch.
Kann um die 3 Wochen dauern
Da darf und kann nicht manuell eingegriffen werden
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