Solved
Bislang nur Internet-Eingangsnummer erhalten
2 years ago
Hallo,
ich habe am 28.07 einen Internet Vertrag über Check24 abgeschlossen. Leider habe ich bislang nur die Internet-Eingangsnummer erhalten. Diese lautet: 😀
Ich wüsste gern wann der Router versendet wird und wann das Internet freigeschaltet wird. Ich benötige es dringend für die Arbeit.
Beim Kundendienst habe ich schon angerufen, aber ohne Kundennummer konnten mir diese nicht helfen.
[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]
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2 years ago
Hallo @SarahGerecke
herzlich Willkommen im Telekom-hilft Forum. Ist die E-Mail von der Telekom oder von Check24? Falls letzteres, ist dort nachzuhaken, wie der aktuelle Stand ist. Dieser Vorgang kann bis zu 3 Wochen (lt. anderen Threads) dauern.
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2 years ago
@Behar A.
kann es sein, dass der Anschluss in einem Glasfaserausbaugebiet liegt, und aktuell eine BestandsSperre höherer Geschwindigkeiten für wenige Monate gesetzt ist, bis die Umbauarbeiten abgeschlossen sind? Es gab ja schon ein paar so Fälle hier im Forum die letzten Wochen.
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2 years ago
Hallo @SarahGerecke und @Sherlocka,
so eine Sperre für Aufträge gibt es für diesen Bereich aktuell nicht.
Viele Grüße Martina Ha.
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2 years ago
so eine Sperre für Aufträge gibt es für diesen Bereich aktuell nicht.
Schade für die Betroffene.
Und danke fürs Nachforschen.
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2 years ago
@Marcel2605Eingangsnummer angegeben (Datenschutzproblem). Bitte samt Link entfernen. Danke.Hat inzwischen @pamperlapescu erledigt. Danke.@SarahGerecke
bitte nie personenbezogene Daten öffentlich lesbar in Beiträge. Für so etwas gibt es Felder statt dessen im Community Profil. Dort können auf der verlinkten Seite nur Teamies außer dir auslesen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
(Link ausgetauscht, war zunächst der falsche)
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2 years ago
Guten Morgen @SarahGerecke,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, wurde dein Auftrag storniert, da die ausgewählte Leistung an deinem Standort technisch nicht möglich ist.
Meld dich gern erneut bei mir, wenn du mit dem Angebot von mir einverstanden bist.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hey @SarahGerecke,
schade, dass dir die verfügbare Geschwindigkeit nicht ausreicht.
Meld dich gern erneut bei uns, wenn du dich umentschieden hast.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
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