Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin treuer Telekom-Kunde, aber mein gemieteter Speedport und der Verstärker Plus machen seit Monaten nur Probleme. Das WLAN bricht ständig ab, Geräte fliegen raus und der Verstärker verliert die Synchronisation. Ein normales Surfen ist unmöglich.
Da der Mietvertrag regulär noch bis zum 08.02.2027 läuft, ich aber für diese mangelhafte Leistung nicht weiter monatlich bezahlen möchte, bitte ich Sie höflich um eine vorzeitige Auflösung des Mietvertrags aus Kulanz. Ich möchte den Router gegen ein eigenes Gerät austauschen, damit mein Anschluss endlich stabil läuft.
Bitte senden Sie mir eine Bestätigung und die Retourenscheine zu. Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt.
Viele Grüße
Alexander Reisenhauer
vor 4 Stunden
@Sasha356
Wechsel auf anderen Router, mag sein.
Aber eigener Router 🤔
Mal sehen was die Teamies daraus machen 🤷
Gruß Waage1969
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vor 4 Stunden
@Sasha356
So einfach ist das nicht
Hier
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Für die restliche Laufzeit fällt dann ein Schadenersatz von 50% an
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von
vor 4 Stunden
So einfach ist das nicht
@Sasha356
So einfach ist das nicht
Hier
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Für die restliche Laufzeit fällt dann ein Schadenersatz von 50% an
@Marcel2605
Es geht wieder einmal um S7 Thematiken und Probleme. Da sieht die Lösung oftmals anders aus 😉
Gruß Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Sasha356
Wenn du der Telekom gegenüber so treu bist, dann bist du auch sicher bereit für die letzten 4 Monat den Schadenersatz für die vorzeitige Kündigung der Geräte zu zahlen.
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vor 3 Stunden
aber mein gemieteter Speedport und der Verstärker Plus machen seit Monaten nur Probleme. Das WLAN bricht ständig ab, Geräte fliegen raus und der Verstärker verliert die Synchronisation. Ein normales Surfen ist unmöglich.
Alexander Reisenhauer
@Marcel2605 & @JuergenS1 : Ich kann @Sasha356 gut nachvollziehen, dass sie bei diesen (bekannten!) Verhalten des S7 inkl. WLAN-Verstärkern aus dem Mietvertrag ohne Schadenersatz aussteigen will. Ich gehe wie @Waage1969 davon aus, dass das @Telekom hilft Team eine kulante Lösung anbietet, wie sie auch andere Nutzende des S7-Systems erhalten haben.
Gruß Ulrich
1
von
vor 3 Stunden
@Waage1969 @UlrichZ
Ihr habt recht.
Hab da ähnliche Beiträge gelesen
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Sasha356 Sehe ich mir gerne an. Wann passt es bei dir am besten mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
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von
vor 3 Stunden
Ja, gerne wenn es möglich ist morgen am 18.10. ab 14:00 Uhr
@Wiebke S.
0
von
vor 3 Stunden
@Sasha356 Ist notiert.
Es grüßt Wiebke
von
vor 3 Stunden
Danke
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von