Gekauften Film unter Videoload löschen

Question

Hallo Kann mir jemand helfen beim löschen der gesamten gekauften Filme.MfG Torsten

Dominik Letica · Answer

Geht es darum, die Filme komplett aus dem Account zu löschen, ist nur darum, diese auf einem Mediareceiver der Telekom auszublenden?Zweiteres kann der Kundenservice für dich übernehmen. Ob ein vollständiges Löschen möglich ist, ist mir gerade ad-hoc nicht bekannt.Wenn du möchtest, dass dich ein Mitarbeiter vom Telekomhilft Team dabei unterstützt, trage bitte deine Kundennummer sowie eine Rückrufnummer geschützt in deinem Profil in die dafür vorgesehenen Felder ein und melde dich anschließend nochmal hier zurück.

Oliver I. · Answer

Hallo @torsten-bandt,herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für die Hinterlegung der Daten.Gerne stehen wir Ihnen zu Seite. Bevor ich allerdings loslege noch die Frage: 'Nur' ausblenden oder komplett löschen? Mit dem Löschen werden auch die zugehörigen Lizenzen 'entsorgt'. Eine Rückerstattung der Kosten kann nicht erfolgen.Viele GrüßeOliver I.

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