Hallo,
ich als Bestandkunde der ersten Stunde für Glasfaser habe einen Anschluss mit 1.000 MBit/s und nur einem Upload mit bis zu 250 MBit/s.
Jetzt bekommen neue Kunden den Anschluss mit einem Upload mit bis zu 500 MBit/s.
Warum werden die Bestandskunden der Telekom nicht mit Neukunden gleichgestellt und bekommen auch einen Upload mit bis zu 500 MBit/s?
Das muss doch möglich sein, oder?
Über eine Antwort vom Telekom Team würde ich mich sehr freuen - aber bitte nicht das man wieder die Verträge anpassen muss und dabei wieder mal alles schief läuft (schon oft passiert).
Grüße
vor 16 Stunden
Warum werden die Bestandskunden der Telekom nicht mit Neukunden gleichgestellt und bekommen auch einen Upload mit bis zu 500 MBit/s?
Hallo,
ich als Bestandkunde der ersten Stunde für Glasfaser habe einen Anschluss mit 1.000 MBit/s und nur einem Upload mit bis zu 250 MBit/s.
Jetzt bekommen neue Kunden den Anschluss mit einem Upload mit bis zu 500 MBit/s.
Warum werden die Bestandskunden der Telekom nicht mit Neukunden gleichgestellt und bekommen auch einen Upload mit bis zu 500 MBit/s?
Das muss doch möglich sein, oder?
Über eine Antwort vom Telekom Team würde ich mich sehr freuen - aber bitte nicht das man wieder die Verträge anpassen muss und dabei wieder mal alles schief läuft (schon oft passiert).
Grüße
Weil du den Vertrag so abgeschlossen hast, und sowohl du als auch die Telekom sich dran halten müssen.
Das muss doch möglich sein, oder?
Hallo,
ich als Bestandkunde der ersten Stunde für Glasfaser habe einen Anschluss mit 1.000 MBit/s und nur einem Upload mit bis zu 250 MBit/s.
Jetzt bekommen neue Kunden den Anschluss mit einem Upload mit bis zu 500 MBit/s.
Warum werden die Bestandskunden der Telekom nicht mit Neukunden gleichgestellt und bekommen auch einen Upload mit bis zu 500 MBit/s?
Das muss doch möglich sein, oder?
Über eine Antwort vom Telekom Team würde ich mich sehr freuen - aber bitte nicht das man wieder die Verträge anpassen muss und dabei wieder mal alles schief läuft (schon oft passiert).
Grüße
Klar ist das möglich .. einfach nen Tarifwechsel machen in einen der neueren Tarife.
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vor 16 Stunden
aber bitte nicht das man wieder die Verträge anpassen muss
Hallo,
ich als Bestandkunde der ersten Stunde für Glasfaser habe einen Anschluss mit 1.000 MBit/s und nur einem Upload mit bis zu 250 MBit/s.
Jetzt bekommen neue Kunden den Anschluss mit einem Upload mit bis zu 500 MBit/s.
Warum werden die Bestandskunden der Telekom nicht mit Neukunden gleichgestellt und bekommen auch einen Upload mit bis zu 500 MBit/s?
Das muss doch möglich sein, oder?
Über eine Antwort vom Telekom Team würde ich mich sehr freuen - aber bitte nicht das man wieder die Verträge anpassen muss und dabei wieder mal alles schief läuft (schon oft passiert).
Grüße
ohne Anpassung des Vertrages wird es aber nicht gehen, die vereinbarten Bandbreiten sind ja Vertragsbestandteil.
Und bedenke, jeder Tarifwechsel, was anderes ist es nicht, bedeutet im Festnetz Start einer neuen MVLZ .
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vor 16 Stunden
Warum werden die Bestandskunden der Telekom nicht mit Neukunden gleichgestellt und bekommen auch einen Upload mit bis zu 500 MBit/s?
Hallo,
ich als Bestandkunde der ersten Stunde für Glasfaser habe einen Anschluss mit 1.000 MBit/s und nur einem Upload mit bis zu 250 MBit/s.
Jetzt bekommen neue Kunden den Anschluss mit einem Upload mit bis zu 500 MBit/s.
Warum werden die Bestandskunden der Telekom nicht mit Neukunden gleichgestellt und bekommen auch einen Upload mit bis zu 500 MBit/s?
Das muss doch möglich sein, oder?
Über eine Antwort vom Telekom Team würde ich mich sehr freuen - aber bitte nicht das man wieder die Verträge anpassen muss und dabei wieder mal alles schief läuft (schon oft passiert).
Grüße
Weil du einen Vertrag übef 250 up hast!
und dabei wieder mal alles schief läuft (schon oft passiert).
Hallo,
ich als Bestandkunde der ersten Stunde für Glasfaser habe einen Anschluss mit 1.000 MBit/s und nur einem Upload mit bis zu 250 MBit/s.
Jetzt bekommen neue Kunden den Anschluss mit einem Upload mit bis zu 500 MBit/s.
Warum werden die Bestandskunden der Telekom nicht mit Neukunden gleichgestellt und bekommen auch einen Upload mit bis zu 500 MBit/s?
Das muss doch möglich sein, oder?
Über eine Antwort vom Telekom Team würde ich mich sehr freuen - aber bitte nicht das man wieder die Verträge anpassen muss und dabei wieder mal alles schief läuft (schon oft passiert).
Grüße
Bei mir gsd noch nie!
🦂
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vor 16 Stunden
Hallo @gbirke1971,
vielen Dank für deinen Beitrag und das freundliche Telefonat!🤗
Wie besprochen, können wir dir leider nur den aktuellen Tarif auf die neue Generation umstellen. Zum Glück haben wir festgestellt, dass das aber finanziell ein Vorteil wäre!😎
Die Kostenaufstellung hab ich dir per Mail geschickt. Gib mir gerne Bescheid, wie wir weiter verfahren wollen.
Viele Grüße Lisa
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